Serviços de Consultoria para ServiceNow App Engine

Thirdera, uma empresa da Cognizant, é um parceiro global líder da ServiceNow dedicado a ajudar organizações a otimizar suas iniciativas de transformação digital através de soluções inovadoras. Estabelecida em 2021 e adquirida pela Cognizant em janeiro de 2024, a Thirdera aproveita a plataforma ServiceNow para aprimorar os fluxos de trabalho empresariais, impulsionando a eficiência e a produtividade em diversos setores. Sua equipe de especialistas, incluindo arquitetos, desenvolvedores, consultores, designers e gerentes de projeto, colabora com os clientes para desbloquear potencial oculto e entregar experiências personalizadas que aproveitam as capacidades organizacionais. Características e Funcionalidades Principais: - Soluções Completas ServiceNow: A Thirdera oferece serviços de ponta a ponta que abrangem avaliação e desenvolvimento de roadmap, desenvolvimento de aplicativos personalizados, serviços gerenciados, treinamento e gestão de mudança organizacional. - Expertise em Fluxos de Trabalho: Com proficiência em todos os fluxos de trabalho da ServiceNow — incluindo fluxos de trabalho de TI, funcionários, clientes e criadores — a Thirdera garante integração e otimização perfeitas adaptadas às necessidades de cada cliente. - Produtos Inovadores: A Thirdera desenvolveu um conjunto de aplicativos disponíveis na ServiceNow Store, como o Instance Analyzer para auditorias de qualidade de código, o Employee Self-Service Portal para experiências de usuário aprimoradas, e o Email Builder para criar notificações consistentes e com marca. - Thirdera University: Como um dos principais Parceiros de Treinamento Autorizados da ServiceNow, a Thirdera oferece programas educacionais abrangentes através da Thirdera University, equipando profissionais com as habilidades necessárias para maximizar o valor da plataforma. Valor e Soluções Primárias para Usuários: A Thirdera capacita organizações a acelerar suas jornadas de transformação digital, fornecendo orientação especializada e soluções inovadoras que maximizam o valor da plataforma ServiceNow. Ao modernizar a entrega de serviços, automatizar fluxos de trabalho e aprimorar experiências de usuário, a Thirdera ajuda os clientes a alcançar excelência operacional, reduzir a dívida técnica e impulsionar o crescimento dos negócios. Seu compromisso em desafiar o status quo e ultrapassar os limites da inovação garante que os clientes se mantenham à frente no cenário digital em rápida evolução.

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Fornecemos aos clientes de diferentes indústrias soluções essenciais através de nossos negócios de software especializados Tieto Caretech, Tieto Banktech e Tieto Indtech, bem como o negócio Tieto Tech Consulting. Nossos cerca de 14.000 talentosos especialistas em software vertical, design, nuvem e IA estão dedicados a capacitar nossos clientes a ter sucesso e inovar com a tecnologia mais recente. A receita anual da Tieto é de aproximadamente 2 bilhões de euros. As ações da empresa estão listadas na bolsa NASDAQ em Helsinque e Estocolmo, bem como na Oslo Børs.

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O Timsoft Group é um fornecedor de soluções de transformação digital, especializado no desenvolvimento, distribuição e integração de sistemas de gestão personalizados para as indústrias de varejo, têxtil e manufatura. Estabelecido em 2003, o Timsoft expandiu suas operações além da Tunísia, abrindo escritórios na França e no Marrocos, e agora atende clientes em mais de 30 países na África, Europa e Oriente Médio. Com uma equipe de mais de 180 profissionais, incluindo mais de 60 consultores de varejo, o Timsoft já entregou com sucesso mais de 1.500 projetos. Características e Funcionalidades Principais: - Consultoria de Varejo: Combina expertise em consultoria com profundo conhecimento da indústria para oferecer estratégias personalizadas e escaláveis, garantindo transformação eficaz e crescimento sustentável. - Transformação Digital: Identifica áreas tecnológicas de alto potencial para otimizar a eficiência operacional e melhorar o engajamento do cliente através de soluções de digitalização de ponta a ponta. - Soluções em Nuvem: Oferece serviços e soluções em nuvem personalizadas, permitindo que as empresas construam um núcleo digital seguro, econômico e ágil. - Gestão de Dados: Transforma dados em insights valiosos para apoiar o crescimento, a tomada de decisões informadas e ofertas personalizadas de forma segura. - Gestão de Serviços: Oferece serviços abrangentes de transformação de TI com processos e ferramentas de ponta a ponta para garantir uma gestão tranquila e satisfação do usuário. - Inteligência Artificial: Fornece soluções de IA que aumentam a eficiência, otimizam processos e criam novas oportunidades no setor de varejo. Valor Primário e Soluções para Usuários: O Timsoft Group serve como uma solução completa para as necessidades de transformação digital das empresas, oferecendo um conjunto abrangente de serviços que simplificam operações, melhoram experiências dos clientes e impulsionam o crescimento sustentável. Ao aproveitar sua vasta experiência e parcerias com fornecedores de soluções líderes mundiais, o Timsoft capacita as empresas a navegar pelas complexidades da digitalização, garantindo que permaneçam competitivas e ágeis em um mercado em constante evolução.

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A TMLabs Pty Ltd é uma consultoria independente de software em nuvem com sede em Sydney, Austrália, especializada em arquitetura, implementações e serviços gerenciados do ServiceNow. Como o maior parceiro australiano de elite dedicado exclusivamente ao ServiceNow, a TMLabs está comprometida em transformar o ecossistema do ServiceNow, oferecendo soluções personalizadas que impulsionam a excelência operacional e a inovação. Principais Características e Funcionalidades: - Arquitetura e Implementações do ServiceNow: A TMLabs oferece serviços abrangentes de arquitetura e implementação, enfatizando as melhores práticas e personalizações mínimas para garantir atualizações contínuas e custos de manutenção reduzidos. - Gestão Integrada de Risco e Segurança Cibernética: A empresa oferece serviços especializados em gestão de risco e segurança cibernética, incluindo integrações com provedores de conteúdo regulatório e ferramentas de Gerenciamento de Informações e Eventos de Segurança, com foco em Governança, Risco e Conformidade do ServiceNow. - Gestão de Atendimento ao Cliente: A TMLabs aprimora as capacidades de atendimento ao cliente através do CSM do ServiceNow, oferecendo integrações com verificação de identidade digital e serviços de tradução de idiomas em tempo real para melhorar a experiência do usuário. - Gestão de Serviços de TI e Integrações: A empresa oferece soluções de ITSM com foco em migrações para a nuvem e gestão de recursos, integrando o ITSM do ServiceNow com ferramentas de telefonia e gestão de nuvem. - Operações Inteligentes: A TMLabs fornece serviços de Gestão de Operações de TI, incluindo verificações de saúde do Banco de Dados de Gestão de Configuração e integrações com a Internet das Coisas, para manter a visibilidade e o controle da infraestrutura. - Entrega de Serviços de RH: A empresa oferece soluções de Entrega de Serviços de RH usando o ServiceNow, com foco em gestão de casos, integração e gestão de documentos de funcionários. Valor e Soluções Primárias para Usuários: A TMLabs capacita organizações de diversos setores — incluindo construção, serviços financeiros, educação, telecomunicações, governo, serviços públicos e tecnologia — a otimizar suas plataformas ServiceNow. Ao enfatizar as melhores práticas e minimizar personalizações, a TMLabs garante que os clientes alcancem autossuficiência, custos de manutenção reduzidos e eficiência operacional aprimorada. Sua expertise em gestão integrada de risco, segurança cibernética e gestão de atendimento ao cliente permite que as empresas enfrentem desafios complexos, melhorem a conformidade e ofereçam experiências superiores aos clientes.

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A Top Tech Consulting Inc. é uma empresa especializada em consultoria de informação com sede em Roseland, Nova Jersey, dedicada a transformar negócios através de soluções tecnológicas inovadoras. Com vasta experiência na implementação de plataformas baseadas em nuvem, particularmente o ServiceNow, a empresa capacita organizações a automatizar processos e alcançar maturidade nos negócios, entregando verdadeiro valor em diversos setores. Principais Características e Funcionalidades: - Serviços de Consultoria: Orientando organizações em sua jornada com o ServiceNow com consultoria personalizada para alinhar com os objetivos de negócios. - Serviços de Implementação: Fornecendo implementação completa do ServiceNow, desde o design da solução até a implantação, garantindo integração perfeita e desempenho ideal. - Serviços de Suporte: Oferecendo suporte abrangente, incluindo manutenção de instâncias, melhorias, atualizações, gerenciamento de patches e gerenciamento de assinaturas/licenças para manter e otimizar a plataforma ServiceNow. - Serviços de Helpdesk: Otimizando a entrega de serviços de TI com gestão eficiente de incidentes e suporte ao usuário através das soluções de Helpdesk do ServiceNow. Valor e Soluções Primárias: A Top Tech Consulting Inc. eleva negócios de ordinários a extraordinários ao alavancar capacidades técnicas profundas e estratégias inovadoras. Sua expertise em ServiceNow permite que as organizações otimizem e automatizem fluxos de trabalho, melhorem as experiências dos funcionários e aprimorem as operações de TI. Ao fornecer soluções tecnológicas de ponta, eles ajudam as empresas a oferecer serviços inovadores e engenhosos aos seus clientes, impulsionando a eficiência e a produtividade.

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A TOW80 Consulting s.r.l., uma subsidiária do Grupo DGS, é a principal empresa da Itália dedicada exclusivamente a soluções ServiceNow. Estabelecida em 2019, a TOW80 se especializa em guiar clientes através da transformação digital, oferecendo serviços abrangentes, incluindo consultoria, implementação, suporte e treinamento na plataforma ServiceNow. Com uma equipe de mais de 50 consultores possuindo mais de 110 certificações ServiceNow, a TOW80 completou com sucesso mais de 120 projetos para mais de 60 clientes em diversos setores, como Setor Público, Saúde, Manufatura, Serviços Financeiros, Energia e Utilidades, Varejo, Telecomunicações, Moda e Luxo, e Educação. Características e Funcionalidades Principais: - Serviços de Consultoria: A TOW80 oferece avaliações aprofundadas, análises de processos de negócios, workshops e design de arquitetura de soluções para ajudar os clientes a otimizar seus processos de negócios usando o ServiceNow. - Implementação: Empregando uma metodologia ágil, a TOW80 garante que as soluções ServiceNow atendam a todos os requisitos do projeto, minimizem o tempo de lançamento no mercado e sigam as melhores práticas. Os serviços incluem revisão e avaliação, implementação, integração e migração e gestão de dados. - Suporte: Após a implementação, a TOW80 oferece serviços de suporte flexíveis, que vão desde administração simples até configuração completa e evolução da plataforma, garantindo sistemas estáveis e otimizados para os clientes. - Treinamento: Como o único Parceiro de Treinamento Autorizado na Itália, a TOW80 oferece cursos oficiais ServiceNow através de instrutores certificados, oferecendo treinamento em vários formatos, incluindo aulas virtuais e treinamento prático adaptado às necessidades do cliente. Valor e Soluções Primárias: A TOW80 Consulting s.r.l. aborda a necessidade crítica das empresas de passar por uma transformação digital aproveitando a plataforma ServiceNow. Ao integrar sistemas tecnológicos e fluxos de trabalho existentes, a TOW80 melhora a eficiência operacional e a entrega de serviços nos domínios de gestão de TI, funcionários e clientes. Sua expertise garante que os clientes possam navegar efetivamente em projetos complexos de transformação digital, resultando em processos aprimorados, redução de custos e aumento da satisfação do cliente.

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TRH Remote Technology Services, Lda. (TRH é uma empresa com sede em Portugal especializada em soluções Salesforce e ServiceNow. Estabelecida em 2021, a TRH cresceu rapidamente e se tornou um parceiro de confiança para clientes em toda a Europa e América do Norte, oferecendo expertise em tecnologias digitais nativas da nuvem e centros de serviços nearshore. Com uma equipe de mais de 90 profissionais certificados possuindo mais de 150 certificações Salesforce, a TRH entrega soluções personalizadas de alto valor que impulsionam a transformação digital e o progresso dos negócios. Características e Funcionalidades Principais: - Consultoria e Assessoria: A TRH fornece orientação especializada para aprimorar implementações de Salesforce e ServiceNow, otimizar processos e alinhar estratégias com os objetivos de negócios. - Implementação de Soluções: A empresa oferece serviços abrangentes, incluindo planejamento de projetos, configuração de plataformas, migração de dados, integração de sistemas, garantia de qualidade e suporte pós-implementação. - Desenvolvimento de Aplicações: A TRH desenvolve aplicações personalizadas para atender às necessidades de negócios tanto imediatas quanto de longo prazo, facilitando uma transformação digital sem interrupções. - Integração Contínua/Entrega Contínua (CI/CD): Ao automatizar a integração de código, testes e implantação, a TRH garante processos de desenvolvimento ágeis e eficientes. - Serviços de Treinamento: A empresa oferece treinamento baseado em funções, aprendizado prático, workshops personalizados e estratégias de adoção de usuários para maximizar a utilização da plataforma. - Suporte Técnico: A TRH oferece equipes de suporte dedicadas, serviços de manutenção, assistência de emergência e monitoramento de desempenho para garantir a estabilidade e otimização do sistema. Valor e Soluções Primárias: A TRH aborda os desafios que as organizações enfrentam na implementação e otimização das plataformas Salesforce e ServiceNow. Ao oferecer serviços de ponta a ponta — desde consultoria e assessoria até implementação e suporte — a TRH permite que as empresas melhorem a eficiência operacional, aprimorem o engajamento com o cliente e alcancem seus objetivos de transformação digital. O compromisso da empresa com a qualidade, inovação e soluções centradas no cliente garante que os clientes recebam serviços personalizados que impulsionam resultados de negócios mensuráveis.

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A Trianz simplifica as evoluções digitais das empresas desde a estratégia até a execução. Aproveitando seu banco de dados global de transformação digital com mais de 1,5 milhão de pontos de dados, a Trianz oferece serviços de maturidade digital e benchmarking, desenvolvimento de estratégia de transformação e serviços de blueprint de execução. Com um modelo único, multidisciplinar e colaborativo, a Trianz ajuda os clientes a transitar para novos modelos de negócios, processos digitalizados e a oferecer grandes experiências utilizando tecnologias de Análise, Digital, Nuvem, Infraestrutura e Segurança Cibernética. Para mais informações, visite www.trianz.com.

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A Tutela Solutions é uma empresa de consultoria em Governança, Risco e Conformidade especializada em soluções inovadoras de gestão de riscos em várias plataformas GRC. Com décadas de experiência, a Tutela auxilia organizações no desenvolvimento e implementação de programas de Gestão Integrada de Riscos que equilibram o valor imediato para os negócios com a integridade arquitetônica a longo prazo. Seus serviços são adaptados para apoiar a missão única de cada cliente, permitindo ações intencionais e entregando resultados repetíveis e mensuráveis. Principais Características e Funcionalidades: - Serviços de Consultoria: Realização de avaliações de estrutura de segurança, roteiros estratégicos, avaliações de conjuntos de ferramentas, verificações de saúde e avaliações de maturidade. - Desenvolvimento de Programas: Assistência na implantação de soluções, suporte a projetos, transições de plataforma, consolidações ou desinvestimentos, integração e gestão de dados, implementação de IA/aprendizado de máquina e desenvolvimento de programas de cibersegurança. - Suporte Operacional: Fornecimento de aumento de pessoal, serviços gerenciados, administração de plataformas, gestão de relatórios e conteúdo, análise de big data e riscos, resposta a incidentes e resiliência cibernética. - Gestão de Conteúdo: Oferecimento de suporte operacional, desenvolvimento de soluções e avaliações de conformidade. Valor e Soluções Primárias: A Tutela Solutions capacita organizações a navegar em paisagens de risco complexas, oferecendo serviços abrangentes de GRC que melhoram a tomada de decisões e a eficiência operacional. Ao aproveitar sua profunda expertise e abordagens inovadoras, a Tutela ajuda os clientes a implementar estratégias eficazes de gestão de riscos, garantindo conformidade e resiliência em um ambiente de negócios em constante evolução.

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Nossa equipe ajuda você e sua empresa a alinhar sua tecnologia com seus objetivos estratégicos e a fornecer as ferramentas e processos necessários para apoiá-lo em sua jornada de transformação.

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