Avaliações e Detalhes do Produto Sardine

É uma ferramenta poderosa com recursos que permitem avaliar riscos de tudo, desde números de telefone até dispositivos e biometria. O motor de regras é abrangente, permitindo que você chegue aos detalhes essenciais para aquelas tendências incômodas. A integração é relativamente simples através do SDK e chamadas de API, e nosso Gerente de Conta (um agradecimento ao Rob) e a equipe de suporte são incrivelmente prestativos e responsivos quando temos dúvidas. Se você tiver algum problema específico com uma tendência ou regra, a equipe está feliz em realizar as sessões e analisar/sugerir algumas regras que possam ajudar, o que é super útil. Muito potencial para desenvolvimento futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem é que os novos funcionários parecem ter dificuldades com isso. Embora possam se tornar muito proficientes uma vez que se acostumem, o caminho para a proficiência é longo e árduo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além do próprio produto, que é fantástico, toda a equipe da Sardine apoia você e seus casos de uso individuais para incorporar seus fluxos de transação e integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não chamaria isso necessariamente de negativo, mas uma área para melhoria seria incorporar insights impulsionados por IA além de apenas políticas ou modelos. Seria valioso ter uma camada de inteligência que identifique padrões de transações e forneça sugestões ou alertas proativos com base em comportamentos aprendidos. Com o tempo, à medida que mais transações são processadas, o sistema poderia adaptar insights aos nossos tipos específicos de transações e base de clientes, aprimorando a detecção de fraudes e a avaliação de riscos. Além disso, se eu pudesse, gostaria de ter uma integração um pouco melhor com a verificação de identidade do Plaid para que não precisássemos adicionar os resultados como campos personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sardine é fácil de usar e é fácil fazer alterações, se necessário. A equipe é extremamente prestativa se você precisar de uma ajudinha extra e eles fornecem atualizações sobre as mudanças. Eu uso o Sardine diariamente e várias vezes ao longo do dia. Adoro que você possa testar regras retroativamente e facilmente construir sobre regras estabelecidas. Você pode ser tão específico quanto quiser! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é necessariamente uma aversão, mas um passo extra para mim é o filtro de data. Usamos o Sardine há mais de 1 ano e às vezes precisamos pesquisar além disso. À medida que o tempo passa, temos que voltar mais no tempo. O que na verdade é uma coisa ótima também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma da Sardine oferece ferramentas robustas de decisão de risco em tempo real e prevenção de fraudes, o que nos ajuda a identificar e mitigar rapidamente transações fraudulentas. O painel é intuitivo, a criação de regras é flexível e seus modelos de aprendizado de máquina são sólidos ao sinalizar atividades de alto risco, minimizando falsos positivos. Também apreciamos a rapidez do suporte ao cliente e a disposição deles em colaborar nas melhorias do roteiro. Sua abordagem proativa ao monitoramento de riscos nos dá melhor controle e visibilidade sobre ameaças em evolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico neste momento, continue com o ótimo suporte e ouvindo as necessidades dos seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sardinha é de longe a ferramenta de fraude mais útil que já usei. Com apenas um clique em um perfil de usuário, posso ver tudo o que preciso saber sobre um usuário. Eu a utilizo todos os dias, várias vezes ao dia, e teria muito mais dificuldade em fazer meu trabalho sem o uso da Sardine. Os representantes de atendimento ao cliente deles também são de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sardinha está sempre evoluindo para acompanhar as mudanças na detecção de fraudes. É definitivamente importante estar atualizado sobre o que é novo para garantir que você esteja fazendo pleno uso do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sardine é uma solução incrível. É verdadeiramente uma plataforma de fraude de classe mundial que atende a todos os canais e necessidades, oferecendo capacidades que antes estavam disponíveis apenas para grandes empresas com equipes dedicadas de engenharia de risco. Com uma pequena equipe e Sardine totalmente implementada em nosso processo de integração, movimentação de dinheiro e segurança de contas, somos capazes de monitorar, impedir e nos adaptar a fraudes em tempo real com um único analista. Somos clientes da Sardine há anos e fomos um dos primeiros a adotar. Mesmo quando eles eram uma equipe pequena e estavam começando, a funcionalidade, suporte e inovações eram incomparáveis e superavam o suporte e as capacidades de nossos provedores maiores e mais conhecidos no setor. Logo substituímos nosso parceiro estabelecido pela Sardine e completamos a implementação total em questão de semanas com apenas dois engenheiros. Eles têm sido o parceiro mais fácil de integrar, mesmo com sua solução integrada em todos os aspectos do nosso aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos na Sardine. Desde a funcionalidade e experiência até a equipe executiva, eles sempre priorizaram o sucesso de cada cliente. Eles são o único fornecedor sobre o qual não temos reclamações ou dificuldades, e julgamos todos os outros fornecedores pela qualidade do produto e serviço e pela facilidade de integração que recebemos da Sardine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário do produto de um neobank recém-lançado, fraude e conformidade foram prioridades durante o lançamento inicial. Estávamos procurando uma ferramenta que não apenas lidasse com a gestão de casos, mas também com biometria comportamental e escrita de regras de velocidade. Sardine tem sido uma ferramenta onde conseguimos integrar ID&V, selfie e outros sinais como parte de nossos requisitos de mitigação de fraude e risco. Poder expandir algumas regras existentes prontas para uso também nos ajudou a começar a operar mais rapidamente do que nunca. Ter um ponto de contato dedicado no Slack também foi crucial quando surgem perguntas. Como a fraude nunca dorme, você se verá vivendo no painel de controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a fraude é uma situação complexa, seguir um caminho com muitos sinais diferentes pode, às vezes, ser um desafio para acompanhar os pontos finais. Sendo alguém que quer mais do que apenas uma pontuação de risco, mas as razões por trás da pontuação, exibir todas as informações em várias abas é um desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação é fácil com respostas rápidas, mesmo em consultas mais complicadas. Nossa gerente de conta é organizada, eficiente e está sempre atenta às nossas necessidades. Não há hesitação em chamar um técnico ou especialista em qualquer área se ela não tiver a resposta para nós. Ela sempre garante que nosso tempo seja usado de forma produtiva. Tirar o máximo proveito do nosso contrato parecia uma prioridade para nossa gerente de conta e foi fácil implementar novos recursos que não havíamos começado a usar inicialmente. Somos uma pequena start-up, mas a Sardine sempre nos fez sentir que éramos importantes para eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das linguagens usadas nas regras e certos parâmetros são difíceis de entender. Pode ser um pouco desafiador entender qual é a métrica, mas quando isso ocorre, sempre podemos enviar uma pergunta rápida ou marcar uma reunião para uma explicação mais detalhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, o aspecto mais útil da Sardine é o nosso Representante de Suporte ao Produto, Rob Schaefer! Sem a assistência e os conselhos do Rob, estaríamos bastante perdidos. Ele também é extremamente conhecedor do ponto de vista de desenvolvimento, além de ter um foco no cliente/usuário, e isso ajuda muito na implementação da Sardine em toda a nossa plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do Sardine, na minha opinião, é que ele pode ser um pouco avassalador e um tanto lotado de sinais. Como um novo usuário ou analista de fraude novato, o Sardine realmente tem uma curva de aprendizado grande e fornecer um tutorial ou guias voltados para alguém sem formação em engenharia seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super fácil implementar e configurar regras como mad libs essencialmente e obter os alertas que você deseja ver nas pesquisas de suas fontes de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo desvantagens até agora - a equipe é ótima e o sistema é fácil de configurar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.