Avaliações e Detalhes do Produto Sardine

Acho que o que mais gosto no Sardine é que ele é altamente personalizável e fornece muitos dados, permitindo-me entender prontamente o que os clientes estão fazendo. Isso me ajuda a ter uma visão clara de se há identificadores de risco presentes e a tomar decisões informadas sobre se uma transação precisa de verificações ou monitoramento adicionais. Também posso deixar comentários nas verificações, o que ajuda na manutenção de registros, e posso organizá-los em uma fila para saber facilmente quais precisam de revisão. Sem o Sardine, não teríamos conseguido gerenciar efetivamente um sistema de monitoramento de transações como temos. Era imperativo tê-lo, e não poderíamos ter crescido tanto quanto crescemos nos últimos doze meses sem ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há muitas regras. Então, quando você começa, pode ser bastante difícil começar. E acho que um pouco mais de ajuda nessa fase inicial de nos colocar em movimento seria benéfico. Depende de quão bem os desenvolvedores integraram todas essas regras nas informações que fluem para o Sardine. Após o período inicial, recebemos uma ajuda muito boa para criar regras personalizadas, mas inicialmente, tivemos dificuldades para obter o benefício dos recursos mais avançados e construir regras que são um pouco mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a Sardine é extremamente voltada para dados, com um sistema de decisão de risco de IA amigável e flexível. Eu realmente aprecio a melhoria constante não apenas de seus produtos, mas também de seus talentos. Sua estratégia de pontuação de risco me dá confiança, especialmente porque os falsos positivos diminuíram bastante. Nossos principais contatos, Gianna Lussier e Alex Popelard, são incríveis e nos tratam como seu maior cliente. O suporte da Sardine tem sido excepcional, o que tornou a configuração moderada muito mais tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu possa pensar facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Sardine para criar regras para nossos sistemas de monitoramento de fraude dentro da nossa equipe de operações de risco, e aprecio a disposição deles em ouvir, aprender e se adaptar conosco. Eles se reuniram conosco para aprender sobre uma lacuna de dados e forneceram uma solução em semanas que estamos usando hoje. O Sardine adiciona dados externos aos quais não teríamos acesso de outra forma, e eles também servem como uma extensão da expertise em fraude da nossa equipe. Além disso, alguns dos agentes de IA e dados fornecidos pelo Sardine melhoraram nossos agentes de IA internos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso Gerente de Contas é extremamente prestativo e compreensivo em relação a como nossa equipe utiliza o Sardine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma série de funcionalidades que ainda não estão disponíveis e que nossa equipe precisa para poder utilizar o Sardine ao máximo, como gostaríamos de usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de construir regras sem codificação ou re-treinamento de um modelo. Especialmente a capacidade de realizar backtest é especialmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ocultar produtos que não usamos da Sardine do painel/sessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação nos poupa tempo e melhora nossa eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solicitamos certos recursos, pois nosso caso de uso é diferente de outras empresas, mas não vimos progresso nessa direção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta poderosa com recursos que permitem avaliar riscos de tudo, desde números de telefone até dispositivos e biometria. O motor de regras é abrangente, permitindo que você chegue aos detalhes essenciais para aquelas tendências incômodas. A integração é relativamente simples através do SDK e chamadas de API, e nosso Gerente de Conta (um agradecimento ao Rob) e a equipe de suporte são incrivelmente prestativos e responsivos quando temos dúvidas. Se você tiver algum problema específico com uma tendência ou regra, a equipe está feliz em realizar as sessões e analisar/sugerir algumas regras que possam ajudar, o que é super útil. Muito potencial para desenvolvimento futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem é que os novos funcionários parecem ter dificuldades com isso. Embora possam se tornar muito proficientes uma vez que se acostumem, o caminho para a proficiência é longo e árduo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além do próprio produto, que é fantástico, toda a equipe da Sardine apoia você e seus casos de uso individuais para incorporar seus fluxos de transação e integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não chamaria isso necessariamente de negativo, mas uma área para melhoria seria incorporar insights impulsionados por IA além de apenas políticas ou modelos. Seria valioso ter uma camada de inteligência que identifique padrões de transações e forneça sugestões ou alertas proativos com base em comportamentos aprendidos. Com o tempo, à medida que mais transações são processadas, o sistema poderia adaptar insights aos nossos tipos específicos de transações e base de clientes, aprimorando a detecção de fraudes e a avaliação de riscos. Além disso, se eu pudesse, gostaria de ter uma integração um pouco melhor com a verificação de identidade do Plaid para que não precisássemos adicionar os resultados como campos personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua capacidade de combater fraudes e quão fácil é criar ou modificar regras para permanecer dinâmico no combate às fraudes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta requer treinamento para explorar todos os seus recursos e compreender todo o seu potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sardine é fácil de usar e é fácil fazer alterações, se necessário. A equipe é extremamente prestativa se você precisar de uma ajudinha extra e eles fornecem atualizações sobre as mudanças. Eu uso o Sardine diariamente e várias vezes ao longo do dia. Adoro que você possa testar regras retroativamente e facilmente construir sobre regras estabelecidas. Você pode ser tão específico quanto quiser! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é necessariamente uma aversão, mas um passo extra para mim é o filtro de data. Usamos o Sardine há mais de 1 ano e às vezes precisamos pesquisar além disso. À medida que o tempo passa, temos que voltar mais no tempo. O que na verdade é uma coisa ótima também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.