Sara é uma assistente digital inovadora para gerentes de caso que realiza a maior parte do trabalho que um assistente humano pode fazer em termos de acompanhamento de clientes, entrada de dados e documentação—algo que tipicamente absorve de 60% a 80% do tempo da equipe de linha de frente. Sara pode completar a comunicação direta com o cliente por texto, incluindo pesquisas e acompanhamentos, e armazena automaticamente a interação na tecnologia de plataforma existente de uma agência, seja um Registro Eletrônico de Saúde (EHR), um Sistema de Gestão de Casos (CMS), um Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) ou qualquer outro sistema de registro. Também gerencia assinaturas eletrônicas e possui videoconferência remota compatível com HIPAA.