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Avaliações e Detalhes do Produto SAP Customer Identity and Access Management

SAP CIAM para B2C é sobre criar relacionamentos baseados em confiança, segurança e conformidade. Para o consumidor, eles recebem uma experiência de usuário excepcional, desde a autenticação sem atritos, engajamento e personalização em todos os pontos de contato, canais e marcas. Para o seu negócio, aproveite a identidade unificada do cliente para ser usada em toda a sua empresa, tanto no front office quanto no back office. Aumente a lucratividade e o crescimento, em escala. Bônus: Nossa Solução de Gestão de Consentimento e Preferências Empresariais agora faz parte do CIAM B2C Soluções de Dados do Cliente: Plataforma de Dados do Cliente, Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM) para B2C*, Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM) para B2B*, *Gestão de Consentimento e Acesso Empresarial (ECPM) agora faz parte do CIAM

Vendedor

SAP

Discussões

Comunidade SAP Customer Identity and Access Management

Descrição do Produto

Conhecer seu cliente não é mais um diferencial, mas uma necessidade empresarial. Otimize as experiências de registro e login em dispositivos e canais enquanto protege seus clientes e seu negócio contra fraudes e roubo de identidade. O SAP Customer Identity ajuda a transformar visitantes online desconhecidos em clientes conhecidos e leais.

Visão Geral por

Ratul Shah

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Custo Percebido

$$$$$

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Mídia SAP Customer Identity and Access Management

Demo SAP Customer Identity and Access Management - Customer Identity Console

The Customer Identity and Access Management Console allows you to understand customers from a site level to customer view, based on permissions

Demo SAP Customer Identity and Access Management - Built-in Screensets

Our screen sets are built with UX best practices and Security in mind for easy deployment, whether email only accounts or full registration

Demo SAP Customer Identity and Access Management - Frictionless Authentication

Go passwordless to increase security and improve the user experience

Demo SAP Customer Identity and Access Management - Preference Center

Provide transparency and customer control over their data, consolidating subscriptions and registration data into one unified profile

Demo SAP Customer Identity and Access Management - Increased Security

Reduce risk and stay compliant, with built in security measures, alerts, and AI/ML

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Rajiv T.

Sr. Infrastructure Manager- IT

Farmacêuticos

Empresa (> 1000 emp.)

4/11/2023

"SAP Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente para B2C"

4.5/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management para B2C nos ajuda a gerenciar e indexar efetivamente dados estruturados e não estruturados no sistema. Ele permitiu um processo de integração de clientes sem atritos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management para B2C está indo bem na gestão de perfis de clientes, mas também precisamos desses dados no nosso SAP s/4 hana. A integração foi complicada. Caso contrário, tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Irfanudeen S.

Inside sales specialist

E-Learning

Empresa (> 1000 emp.)

6/5/2023

"EXPANDA SUA BASE DE CLIENTES COM A FERRAMENTA SAP CIAM"

3.5/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

O melhor sobre o SAP Customer Data Solutions é o seu sistema de suporte; aprender coisas novas e implementá-las em nossa rotina é uma coisa complicada, a equipe de suporte da SAP facilita o processo. O SAP Customer Data Solutions oferece alta personalização na interface de dados com base em nossos requisitos. A principal característica é a sua segurança, que cria confiança entre a base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

O serviço de Soluções de Dados do Cliente da SAP é uma desvantagem; é caro em comparação com seus concorrentes com a mesma confiabilidade e marca como a Adobe. Muitos recursos complexos estão lá que precisam ser simplificados, como a configuração inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Identity and Access Management E como isso está te beneficiando?

Minha organização utiliza o SAP Customer Data Solutions como uma ferramenta CIAM (Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente) para serviços B2B e B2C. O SAP Customer Data Solutions também nos oferece uma boa proteção de dados sobre dados sensíveis de clientes. Ele também proporciona uma experiência de usuário unificada em nossos sites, blogs e aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael H.

Human Resources Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/9/2023

"Bom programa que é essencial para gerenciar dados de clientes."

4/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Oferece uma interface fácil de usar. Adoro que a curva de aprendizado seja mínima e estava pronto para começar em pouco tempo. Quando precisei de ajuda, o atendimento ao cliente foi rápido. Usando análises, entendi muitos dos meus consumidores. A maioria dos problemas pode ser resolvida por meio da análise de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

A integração com serviços externos apresenta a maior barreira para este produto. Devido à sua complexidade, seria benéfico se este procedimento pudesse ser facilitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aseem A.

Senior Manager - CRM

Bens de Consumo

Empresa (> 1000 emp.)

3/5/2023

"Este é uma ferramenta indispensável de gerenciamento de identidade, mas carece de certos recursos de integração OOTB."

3.5/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

É capaz de fornecer uma única capacidade de login contínuo ao oferecer recursos de gerenciamento de identidade e gerenciamento de consentimento. Também possui um bom console para gerenciar isso facilmente. A integração é fácil sempre que aplicável usando código JavaScript. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Ainda não possui conectores prontos para uso imediato para produtos SAP como o SAP Hybris, e a arquitetura de integração ainda é um desafio. Integrar com outras ferramentas de CMS ou outras plataformas continua sendo desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Identity and Access Management E como isso está te beneficiando?

temos várias interfaces e sites voltados para o cliente e cada um possui seu próprio sistema de gerenciamento de usuários. Com o Gigya ou SAP CIAM - pretendemos resolver o problema de criar uma identidade e perfil de cliente únicos que possam ser usados para login único em diferentes pontos de contato com o cliente. Também usaremos isso para gerenciamento de consentimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ravi S.

Empresa (> 1000 emp.)

4/7/2023

"SAP Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente para B2C"

4.5/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management para B2C é uma excelente plataforma para engajamento do cliente. Fácil de registrar o cliente e compartilhar o catálogo de produtos. Possui uma das melhores capacidades de gerenciamento de perfis de clientes e mantém a segurança de acordo com as diretrizes padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management para B2C tem integração com muitas mídias sociais, mas a taxa de atualização é lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bob K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/9/2023

"Fácil Compreensão do Cliente e Marketing de Consentimento Facilitado com SAP Customer Data"

4.5/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Quando se trata de expandir a base de clientes, o SAP Customer Data facilita graças ao marketing de consentimento Com o SAP Customer Data, temos facilidade em entender nossos clientes Graças a esta ferramenta, tornamos fácil construir relacionamentos com os clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Eu não tive nenhuma antipatia. O software atendeu facilmente às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sudhakar J.

Enterprise Architect & Practice Lead, CoE (Innovation & Digital Transformation)

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/2/2023

"Minha experiência com SAP Customer Identity and Access Management para B2C"

3.5/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Há várias coisas que gostei no SAP Customer Identity and Access Management para B2C. Aqui estão algumas das minhas favoritas:

- Construtores de UI

- Facilidade de manutenção de dados estruturados e não estruturados

- Múltiplas opções de autenticação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Embora o SAP Customer Identity and Access Management para B2C esteja evoluindo com o tempo e, ao mesmo tempo, haja alguns que precisam de melhorias adicionais, como:

- A configuração inicial é demorada

- Os fluxos de trabalho são complexos, o que pode ser simplificado

- As integrações de terceiros podem ser simplificadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Customer Identity and Access Management E como isso está te beneficiando?

O SAP Customer Identity and Access Management para B2C nos ajudou a gerenciar os dados e perfis dos clientes sem problemas. Isso nos ajudou a construir a confiança à medida que estávamos nos expandindo globalmente. A integração com outras aplicações otimizou o processo de ponta a ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eric M.

Empresa (> 1000 emp.)

6/20/2023

"O envolvimento do cliente melhorou significativamente, e agora temos mais clientes satisfeitos."

5/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Lidamos com centenas de clientes, e o produto nos ajuda a atender às suas expectativas como seu parceiro de negócios escolhido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Eu gostei de usar o produto, e não encontrei nenhuma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão de Investimentos

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/7/2023

"Revisão sobre o gerenciamento de identidade e acesso do cliente SAP para B2C."

4/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

A gestão de identidade e acesso do cliente SAP ocorre em múltiplos canais e sites e é projetada para se integrar com uma ampla gama de aplicativos e sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Ele tem algumas aversões comuns e desafios associados, e as soluções de gerenciamento de identidade e acesso do cliente podem ser um processo complexo e demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/30/2023

"SAP Customer Identity and Access Management para B2C: Proteja seus dados"

5/5

O que você mais gosta SAP Customer Identity and Access Management?

O SAP CIAM ajuda as organizações a proteger a identidade dos dados de seus parceiros e clientes. Gerencia o consentimento e o controle de acesso para a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Customer Identity and Access Management?

Não há nada para não gostar nesta ferramenta. Fornece o melhor serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.