Sameday é um sistema de atendimento telefônico impulsionado por IA, adaptado para empresas de serviços domésticos, incluindo encanamento, HVAC, elétrica e ofícios relacionados. Ele garante que todas as chamadas de clientes sejam atendidas prontamente, mesmo durante horários de pico ou fora do expediente, interagindo com os clientes, coletando informações essenciais e agendando compromissos de forma contínua. Esta solução ajuda as empresas a manterem disponibilidade contínua, melhorando a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
Principais Características e Funcionalidades:
- Atendimento de Chamadas com IA: Gerencia chamadas em excesso e fora do expediente com profissionalismo semelhante ao humano, garantindo que nenhuma chamada fique sem resposta.
- Agendamento de Compromissos: Coleta detalhes dos clientes e auxilia no agendamento direto de serviços, simplificando o processo de agendamento.
- Melhoria Contínua: Atualizações regulares baseadas no feedback dos usuários melhoram o desempenho e a adaptabilidade do sistema.
- Suporte Excepcional: Uma equipe de atendimento ao cliente altamente responsiva fornece assistência durante a configuração e operações contínuas.
- Desempenho Confiável: Confiabilidade comprovada para empresas que necessitam de cobertura consistente de chamadas, reduzindo oportunidades perdidas.
Valor Principal e Problema Resolvido:
Sameday aborda o desafio crítico de chamadas de clientes perdidas na indústria de serviços domésticos, o que pode levar a perda de receita e diminuição da confiança do cliente. Ao fornecer um serviço de atendimento 24/7 impulsionado por IA, garante que as empresas permaneçam acessíveis aos clientes o tempo todo. Esta disponibilidade contínua não só melhora a satisfação do cliente, mas também aumenta a probabilidade de garantir novos trabalhos, impulsionando, em última análise, o crescimento e a eficiência dos negócios.