Sagicc é o software de CX omnicanal que ajuda as empresas a enfrentar o desafio de atender efetivamente um grande número de clientes. Capacidades Omnicanal Assuma o controle de todos os canais de comunicação em uma única interface (chamadas telefônicas, e-mails, SMS, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, WhatsApp, chats de site e aplicativo móvel, formulários e videochamadas). Supervisão e Análise de Dados Monitore sua equipe em tempo real e acesse um painel com estatísticas sobre o desempenho e a carga de trabalho de cada usuário. Automatizações com IA Implemente nossos chatbots e voicebots impulsionados por IA para aprimorar seu processo de serviço e criar experiências automatizadas em múltiplos canais (Sagicc Bot Builder, Regras de Negócio, Mensagens em Massa e Personalizações). Integre facilmente com o CRM, ERP e outros sistemas de informação da sua empresa. Quem usa o Sagicc? Sagicc é ideal para empresas que enfrentam dificuldades em atender grandes volumes de clientes simultaneamente, adaptando-se a diferentes setores de negócios. Para se beneficiar do Sagicc, uma empresa deve ter um mínimo de cinco agentes de atendimento ao cliente para otimizar as operações. Sagicc é uma plataforma feita com ♥ pela TechniSupport SAS em Barranquilla, Colômbia.