-O suporte ao cliente é incrível, nosso CSM é muito amigável e responsivo com questões maiores e o chat é muito responsivo com soluções rápidas
-A interface realmente facilita muito o engajamento do cliente no chat, Q&A e enquetes, o recurso de reação é ótimo no chat
-A abundância de relatórios disponíveis após o evento é ótima e a forma como os dados são apresentados é muito clara
-Você pode gravar as sessões de grupo (isso não é possível no Zoom)
-Oferece grande valor para nossas duas equipes, uma das quais hospeda webinars Simulive na plataforma, e a outra, webinars ao vivo com sessões de grupo
-Durante nosso webinar ao vivo, foi fundamental que pudéssemos ajustar o tempo de uma etapa recomendada, já que alguns dos palestrantes estavam ultrapassando o tempo e não queríamos que um pop-up para a etapa recomendada causasse saída ou confusão Análise coletada por e hospedada no G2.com.
-Sinto que havia muitas nuances e elementos que tive que resolver por conta própria, mas isso pode ser devido ao meu caso de uso para a plataforma
-Não entendo por que os palestrantes precisam entrar em streaming dos bastidores e por que a configuração não pode ser da mesma forma que as sessões, o streaming adiciona uma camada de complexidade ao nosso processo
-Precisa de uma sala de prática para todos os palestrantes/painelistas das sessões em vez de apenas um bastidor
-Nossos links mágicos não copiavam, então tive que baixar manualmente um relatório cada vez
-Os esforços para tocar nossa própria música foram um pouco difíceis de entender
-Gostaria que os palestrantes pudessem ver as enquetes quando as lançamos Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado por compartilhar um feedback tão detalhado e atencioso, Emma! A equipe de revisão está entusiasmada em saber que o RingCentral Events ajuda a facilitar uma excelente jornada do cliente para eventos virtuais. É fantástico que nosso suporte ao cliente e os recursos da plataforma, como ferramentas de engajamento e relatórios pós-evento, tenham um impacto tão positivo no fluxo de trabalho seu e de sua equipe. Também apreciamos suas percepções sobre áreas onde a plataforma poderia melhorar. Entendemos o quão importante é uma experiência perfeita e compartilharemos suas sugestões internamente. Seu feedback é inestimável enquanto trabalhamos para tornar a plataforma ainda melhor! Agradecemos por escolher o RingCentral Events!
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