Avaliações e Detalhes do Produto Rezku POS

Uma das melhores decisões que tomei ao iniciar meu negócio de crêperie foi escolher a REZKU.

Após pesquisar muitas empresas diferentes, o sistema da REZKU se destacou como a solução perfeita para minhas necessidades. Desde o início, a equipe deles foi incrivelmente prestativa na configuração do meu sistema de back-end, e eles tornaram todo o processo tranquilo e sem estresse.

Estou usando a REZKU há mais de três anos, e o suporte ao cliente deles continua a me impressionar. Sempre que tive um problema, pude ligar e resolvê-lo em minutos—um serviço realmente excepcional.

Para qualquer proprietário de café ou restaurante que procura um sistema confiável e responsivo, recomendo fortemente a REZKU. Tem sido a escolha perfeita em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não tenho nada que eu não goste sobre o Rezku. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando um sistema simples que fosse flexível o suficiente para organizar nossos produtos com múltiplos critérios. O Rezku oferece várias opções de categorização de dados (variantes, modificadores) que podem ser usadas para segmentar nossos produtos (cerveja, etc.) em estilos, tipos de recipientes, tamanhos, etc., tanto para venda no varejo (taproom) quanto comercial (barris/latas). A equipe de suporte tem sido ótima em nos ajudar a entender isso.

Foi fácil implementar nosso conceito de dados de produtos no Rezku de uma forma que também fosse compreensível na interface para que nossa equipe de Atendimento ao Público e Operações pudesse usar todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rezku é principalmente voltado para restaurantes, é claro, então, embora seja flexível em relação a diferentes tipos de dados, a geração de relatórios desses dados é mais complicada de extrair e analisar. Conseguimos obter dados brutos para a maioria do que precisamos, mas depois precisamos fazer o pós-processamento de planilhas para poder usá-los offline para análise e como entrada para outros sistemas (por exemplo, faturamento, gerenciamento de inventário, planejamento). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena pizzaria familiar e inicialmente escolhemos o Rezku como a opção mais acessível. Rapidamente aprendemos que, inadvertidamente, também escolhemos a melhor opção. Todos os funcionários do Rezku são corteses, pacientes, conhecedores e fáceis de trabalhar. Nunca liguei e não consegui resolver um problema rapidamente, com um técnico que conhece MEU negócio e pode me tirar de um aperto com facilidade, inteligência e humor. Recomendamos o Rezku a qualquer restaurante que precise de um excelente fornecedor de serviços de POS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos podem ser difíceis de entender de forma independente, mas a Rezku está sempre disponível para guiar seus clientes em qualquer desafio a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema Rezku POS é muito fácil de usar. Usando-o no meu restaurante, ele me permite manter tudo muito organizado e ajuda a tornar as informações mais fáceis de encontrar. Se eu tiver alguma dúvida, a equipe de atendimento ao cliente da Rezku é muito prestativa e amigável. Eu o uso todos os dias e ele ajuda com o inventário, relatórios, todas as informações importantes que preciso para administrar meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no Sistema Rezku POS é esta pesquisa que me fizeram responder. Fora isso, não tive problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vou compartilhar meus três principais para manter curto:

1. O atendimento ao cliente é muito além do que experimentei com outras empresas de POS e isso não era algo que eu soubesse imediatamente. O chat de suporte me salvou muitas vezes no meio do serviço quando precisei de respostas imediatas.

2. Quão fácil é atualizar, personalizar e acessar o back office. Gosto de mantê-lo em execução em segundo plano para uma transição e ajustes sem interrupções durante o serviço, especialmente nas primeiras semanas de abertura.

3. Faz tudo o que precisamos, e mais um pouco. Somos um pequeno bar e restaurante com área de jantar ao ar livre. Como proprietário que também trabalha como barman e garçom, posso dizer que, com a configuração adequada do sistema, qualquer um ficaria satisfeito com o Rezku. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desgostos, estes são bastante minuciosos, mas ainda assim não gosto que....

1. Os relatórios personalizados não são tão personalizados quanto gostaríamos, mas há muitas opções de relatórios nas exportações que podem resolver, só é preciso explorar mais.

2. Não há um botão de 'imprimir' enquanto você está em um pedido ao vivo, é necessário clicar em finalizar compra e depois em 'reimprimir'. Se você for um serviço rápido/balcão, isso não afetará você. Mas, com um bar/restaurante de serviço completo, é apenas um passo extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rezku simplificou nosso serviço exponencialmente devido à sua facilidade de uso e interface amigável. A equipe de suporte ao cliente é INCRÍVEL, e nunca esperamos mais do que alguns segundos a 2 minutos por uma resposta completa e detalhada a qualquer uma de nossas perguntas. Estamos constantemente atualizando nossos menus, e Rezku tornou muito simples adicionar/remover/arquivar qualquer item que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um painel ligeiramente mais personalizável e relatórios de trabalho separados gerados automaticamente para FOH e BOH que são mostrados em porcentagens em vez de valores em dólares. 7shifts não é ótimo, então gostaria que não fosse anunciado como uma integração na plataforma Rezku. Análise coletada por e hospedada no G2.com.