Visão Geral de Preços Reveal (Platform)

O que eu mais gosto sobre o Reveal

O Reveal se destaca por suas poderosas análises impulsionadas por IA, interface intuitiva e capacidades robustas de automação. O recurso ASK é revolucionário, permitindo que advogados conduzam investigações e descubram insights importantes sem a necessidade de consultas complexas. A plataforma integra perfeitamente eDiscovery, revisão de documentos e estratégia de caso em um fluxo de trabalho simplificado. Além disso, seus painéis personalizáveis e análises visuais tornam as decisões baseadas em dados mais rápidas e eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

bugs.. não saber o que não funciona até que seja tarde demais... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É econômico e possui uma IA bastante intuitiva para os usuários finais. O treinamento e a documentação melhoraram significativamente. Nosso CSM é incrível e é alguém com quem quero continuar trabalhando. O Reveal continua a adicionar novos recursos que aprimoram a ferramenta (ou seja, ASK). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Questões e bugs contínuos atormentam o sistema. Nossa equipe precisa dedicar inúmeras horas para contornar as limitações/bugs do Reveal para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Estou na minha terceira conta de usuário porque as duas primeiras tiveram problemas que não puderam ser resolvidos. Relatar é difícil e tentar determinar tamanhos de dados, etc. é um processo manual para nossa equipe. O helpdesk em um ponto melhorou, mas temos visto tempos de resposta muito mais lentos e resultados ruins que exigem escalonamento.

Exemplos de problemas:

Mudanças na funcionalidade de pesquisa sem aviso claro ou documentação quando a funcionalidade pode impactar drasticamente o trabalho do cliente (mudança na indexação de caracteres especiais, etc.)

Incapacidade de bloquear adequadamente áreas do sistema para permitir com segurança múltiplas partes no banco de dados.

Implementação de mudanças sem notificação (as pessoas começaram a ver o visualizador de PDF antes que pudéssemos preparar os clientes e ele fosse oficialmente lançado)

Desempenho do banco de dados - lentidão geral; incapacidade de fazer login às vezes ou receber erros.

Opções de redação são pobres.

Tamanhos de banco de dados mudando drasticamente sem ser possível determinar o porquê.

Atrasos na codificação e outras atualizações, especialmente quando as equipes de revisão estão no banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.