Avaliações e Detalhes do Provedor Regus

Os escritórios são atraentes e limpos. O gerente do escritório é simpático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho um espaço de escritório na Regus em Greenway há cerca de 13 anos. No início, funcionava bem para mim. No entanto, o serviço se tornou muito ruim. Raramente vou ao escritório porque tenho um negócio em casa. Uso a localização do escritório da Regus principalmente para o Google Maps e para ter um serviço de atendimento confiável. Embora tenha funcionado para o Google Maps, o serviço de atendimento é terrível! Originalmente, quando comecei, alguém local atendia o telefone. Essa pessoa me conhecia e conhecia meu negócio. Agora, uma pessoa aleatória atende e constantemente fornece informações incorretas. Eu consigo ouvir as chamadas remotamente: estou horrorizado com o que ouço. O chamador geralmente é colocado em espera por muito tempo... e muitas vezes o chamador simplesmente desiste e desliga. Eu desencorajaria qualquer um de usar a Regus em Greenway em Middleton neste momento. Na verdade, estou procurando alternativas depois de todos esses anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada de positivo a dizer sobre a Regus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você não recebe nenhuma cópia escrita de qualquer documentação legalmente reconhecível quando se inscreve - apenas um e-mail de confirmação. O portal da web é aparentemente deliberadamente obscuro e adiciona uma linguagem estranhamente confusa e um fluxo web a qualquer processo de cancelamento. Ao cancelar, insistiram que eu tinha uma cláusula de não cancelamento e de não rescisão antecipada no meu contrato, mas quando solicitei isso por escrito, não forneceram tal acordo. A documentação que forneceram indicava que não era necessário aviso prévio e não havia penalidade por "quebrar" meu contrato. No entanto, ao cancelar, continuaram a me cobrar. Eles são predatórios, abusivos e enganosos ao extremo. O Vice-prefeito da cidade, Ronaldo, explicou repetidamente que não tinha capacidade de interromper minha cobrança antecipadamente e, quando envolveu o Gerente da Cidade, Michael McClanahan, ele não respondeu a nenhum dos meus pedidos pelo contrato ou pelo acordo mostrando as cláusulas ou termos de não cancelamento ou de não rescisão antecipada.

Agora, registrei uma queixa junto ao Procurador Geral do Estado do Arizona e continuei a pedir documentação que comprove o caso deles contra o documento de aviso de quebra zero e penalidade de quebra zero que me forneceram.

E tudo isso foi por um endereço virtual! Nem mesmo um espaço de escritório físico.

Experiência absolutamente terrível com uma empresa terrível que parece ser ativamente anti-consumidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente nada de positivo — a pior experiência de trabalho que já tive, honestamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atitude, Atendimento ao Cliente, Abordagem de Resolução de Problemas, Custos de Renovação, Comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente Nada! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os escritórios são terríveis - ventilação quebrada e barulho alto nos escritórios, comida estragada e a pior gestão do mundo! Eles são apenas gananciosos! Não alugue um escritório deles sob nenhuma circunstância. Os gerentes de vendas enganam os clientes apenas para conseguir seu dinheiro. É um golpe escondido atrás de uma marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles tinham um espaço de escritório temporário. Era limpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As paredes são finas como papel. Você pode ouvir as outras pessoas no escritório. Isso também é verdade para as salas de conferência. O serviço deles é fraco e eles vão cobrar por cada pequeno detalhe quando você tentar cancelar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ideia era que usássemos o arranjo de escritório virtual deles e tivéssemos acesso a uma rede nacional de espaços de escritório que poderíamos usar conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inscrevi-me para um acordo de escritório virtual mês a mês. Fui informado de que haveria uma taxa de inscrição de $99 e $90 por mês, com o primeiro mês gratuito. Perguntei sobre taxas adicionais, não, disseram eles, a menos que eu usasse serviços como cópias, bebidas, etc. O acordo estava programado para começar em 1º de agosto. Paguei os $99 e não consegui pagar os $90, pois não havia fatura disponível. Como agosto era gratuito, não fiz login até o final de agosto, quando fiz o pagamento de $90. Bem, em meados de setembro, de alguma forma, a Regus disse que eu devia $329. Aparentemente, há uma taxa mensal de correio de $30, eles cobram um mês adiantado (então sim, eles pedem o aluguel de setembro em 1º de agosto), há uma "taxa de caução" de um mês de custos, e eles conscientemente não informam sobre NADA DISSO, nem enviam fatura ou e-mail quando esses itens são lançados na sua conta - então literalmente me disseram que a única maneira de eu ter visto isso seria se eu "por acaso fizesse login". Se você não "por acaso fizer login" em um portal, não verá essas cobranças e então você recebe $29,50 em taxas de atraso que eles não vão dispensar. Fui encerrar o acordo, e o escritório local concordou que sou mês a mês e que precisava pagar por outubro $90 e a taxa de atraso de $29,50, o que fiz e então encerrei meu acordo online. Após o encerramento, recebi um e-mail dizendo que tenho um contrato de 12 meses e "não posso" encerrar. EVITE essas pessoas como a peste. Estarei falando com o Procurador-Geral no meu estado, bem como onde eles estão sediados, e postando esta avaliação EM TODOS OS LUGARES. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tinha uma assinatura de $340/mês para 10 usos por mês em NYC... e desde o primeiro dia, nada na experiência foi bom. Havia problemas constantes com o site quando eu tentava reservar espaço. O pessoal de suporte não era prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-equipe incompetente.

-o site é tão confiável quanto se um estudante do ensino médio nos anos 90 o tivesse programado.

-suporte inútil para problemas técnicos.

-os espaços de escritório são medianos.

-quando você cancela sua assinatura 'mensal', eles ainda cobram por mais 2 meses porque isso está escondido nos Termos e Condições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Todos com quem falei trouxeram mais problemas para mim e nenhuma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo listado acima. Serviço ao cliente horrível. Sem ética. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não usei o serviço de endereço virtual deles, já que eu já tenho um endereço comercial legítimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou agora sendo forçado a pagar por um serviço ao qual não concordei, custando-me muito dinheiro. Sinto-me enganado pela Regus, e gostaria que eles corrigissem esta situação. O negócio da Regus é antiético, pois engana seus clientes, transformando-os em vítimas. Esta ação é não profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há absolutamente nada de positivo que eu possa dizer sobre a Regus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles mudaram o endereço do meu escritório com 2 semanas de aviso.

Desde então, eles pararam de encaminhar minha correspondência para mim.

Uma vez, eles me cobraram por encaminhar a correspondência de outra pessoa para eles, mas não a minha correspondência.

Cancelei minha conta por e-mail em 20 de novembro de 2023 e removi meu cartão de crédito da minha conta online, então eles não tinham método de me cobrar. Não recebi resposta ao meu pedido de cancelamento.

Em 21 de dezembro de 2023, a Regus me cobrou $125 pelo serviço mensal de não receber correspondência. Além de outra taxa que não é explicada de $30,85.

Em 22 de dezembro de 2023, recebi um e-mail da Regus afirmando que devo a eles $393,85 e "Se você não responder a esta notificação dentro de 3 dias, reportaremos sua dívida de USD 393,85 a um bureau de crédito e contrataremos uma agência de cobrança de dívidas ou escritório de advocacia."

Mas a Regus me deve, eles me devem toda a correspondência que roubaram, além de um reembolso por novembro e, em vez disso, estão me ameaçando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.