Realytics é uma plataforma de Experiência do Cliente (CX) e Benchmarking de Mercado que transforma avaliações de consumidores em insights acionáveis, empregando inteligência de mercado impulsionada por IA. Para indústrias globais como Cafés & Restaurantes e Entrega de Comida, oferecemos acesso instantâneo ao MAIOR conjunto de dados de comportamento do consumidor global. Ajudamos proprietários e gerentes a colocar os clientes em primeiro lugar e a gerenciar suas jornadas, revelando insights em mais de 200 KPIs de negócios graças aos nossos incomparáveis motores de Dados de Alto Desempenho e Processamento de Linguagem Natural.
Realytics em números:
- Quase 850 milhões de avaliações e classificações
- Mais de 10 milhões de organizações atualizadas regularmente
- Mais de 223 milhões de convidados compartilharam suas experiências
- Análise mundial em 216 países
Com a Realytics, as empresas podem entender:
- Quão satisfeitos estão os clientes com diferentes aspectos de produtos/serviços?
Identifique pontos problemáticos específicos, compare-os com benchmarks e descubra o que faz os convidados felizes.
- Quais tópicos têm o impacto mais significativo na satisfação do cliente?
Encontre os impulsionadores e corrija as barreiras para melhorar a experiência geral do consumidor.
- Onde as empresas devem investir 10% dos recursos para alcançar 90% dos resultados?
Determine tópicos que devem ser corrigidos e mantidos para alcançar pontuações mais altas de satisfação do cliente e otimizar os esforços empresariais.
Nossa missão é capacitar as empresas a agir com base em insights valiosos de concorrentes e clientes, revolucionando a pesquisa de marketing tradicional!