Visão Geral de Preços RapidScale

Eu realmente aprecio a RapidScale por sua expertise e sua capacidade de proteger nossos sistemas de fontes externas prejudiciais, como phishing e spam. Eles têm sido incrivelmente valiosos em nos ajudar a manter nosso sistema de e-mails e combater essas ameaças. Achei o suporte deles bom, com técnicos conhecedores e amigáveis que reagem rapidamente a qualquer problema que enfrentamos. Eles permanecem com um problema até que seja resolvido e até trabalharam junto com o suporte técnico da Microsoft para resolver um problema importante em um tempo razoável. Toda vez que entrei em contato com a RapidScale, eles trabalharam além das expectativas para resolver problemas e oferecer novas capacidades. Este nível de suporte é impressionante e me deixa confiante em recomendá-los com uma pontuação de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho problemas para relatar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei o RapidScale para gerenciar minhas licenças de software para Microsoft 365 e DUO, e sincronizar com o Azure. Inicialmente, eles pareciam ser os melhores do setor em relação aos níveis de serviço. Eles foram proativos com seus serviços para nossos servidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho mais a RapidScale valiosa porque eles mudaram muito nos últimos três anos. Não temos mais um executivo de conta dedicado, e a resposta deles aos tickets é lenta — é realmente frustrante. O serviço de faturamento deles é terrível; às vezes eles não nos cobram, ou dizem que não receberam nossos pagamentos. Além disso, só podemos enviar um número limitado de tickets por mês antes que nos cobrem a mais. Eles costumavam ser proativos com as atualizações de servidores, mas agora temos que lembrá-los de aplicar as atualizações. No geral, parece que eles fazem o mínimo necessário e não se importam de verdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.