# RapidScale Reviews **Vendor:** RapidScale **Category:** [Datadog Consulting Services Software](https://www.g2.com/pt/categories/datadog-consulting-services) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About RapidScale A RapidScale é um parceiro estratégico de serviços e consultoria em nuvem projetado para ajudar as organizações a modernizar, proteger e escalar seus ambientes de TI para impulsionar o crescimento sustentável dos negócios. Esta solução abrangente engloba uma gama de serviços, incluindo estratégia de nuvem, migração para a nuvem, modernização de aplicativos, resiliência cibernética, IA aplicada e serviços de TI gerenciados, todos adaptados para ambientes de nuvem pública, privada e híbrida. Ao aproveitar esses serviços, as organizações podem navegar pelas complexidades dos cenários modernos de TI e transformar a tecnologia em uma vantagem competitiva. Voltadas principalmente para empresas que enfrentam constantes disrupções, as ofertas da RapidScale são particularmente benéficas para negócios que buscam ir além de abordagens reativas de TI. A combinação única da empresa de expertise em consultoria e execução prática permite que os clientes modernizem sua infraestrutura, melhorem a prontidão de dados para aplicações de IA, reforcem as medidas de segurança e desbloqueiem novos valores a partir de aplicativos e plataformas existentes. Essa abordagem dupla garante que as organizações não apenas estejam equipadas para lidar com os desafios atuais, mas também estejam preparadas para inovações futuras, tornando-se um parceiro vital no cenário digital em evolução. Os principais recursos dos serviços da RapidScale incluem estratégia e arquitetura de nuvem, que ajudam as organizações a definir estratégias de nuvem personalizadas que se alinham com seus resultados de negócios específicos. Isso envolve um equilíbrio cuidadoso de desempenho, custo, segurança e escalabilidade em ambientes híbridos e multi-nuvem. Além disso, os serviços de migração para a nuvem e modernização de aplicativos da RapidScale visam reduzir a dívida técnica e melhorar a agilidade, facilitando a adaptação a cargas de trabalho modernas e inovações impulsionadas por IA. Seus serviços de resiliência cibernética e segurança são projetados para proteger sistemas críticos, apoiar a conformidade e garantir a continuidade dos negócios diante de ameaças em evolução. Além disso, a RapidScale enfatiza a IA aplicada e a prontidão de dados, ajudando as organizações a preparar seus dados para integração de IA por meio de serviços de governança e insights acionáveis. Seus serviços de TI gerenciados fornecem monitoramento contínuo e suporte operacional, garantindo que os ambientes de nuvem permaneçam seguros, confiáveis e eficientes em termos de custo. Como parceiro de consultoria da Datadog, a RapidScale também oferece soluções de observabilidade e gerenciamento de desempenho para ambientes de nuvem complexos e híbridos, melhorando a eficiência operacional geral. O que diferencia a RapidScale é seu compromisso em entregar mais do que apenas ferramentas ou soluções temporárias. A abordagem da empresa, liderada por consultoria e orientada para a execução, prioriza resultados tangíveis em vez de jargões do setor. Com expertise comprovada em grandes plataformas de nuvem e tecnologias empresariais, a RapidScale foca em resiliência, desempenho e prontidão para IA, promovendo uma parceria proativa desde o primeiro dia, projetada para escalar junto com os negócios dos clientes. Organizações que buscam um parceiro confiável para estratégia de nuvem, migração, resiliência cibernética, prontidão de dados, IA aplicada e serviços de TI gerenciados encontram valor na responsabilidade, velocidade e resultados mensuráveis da RapidScale. ## RapidScale Pros & Cons **What users dislike:** - Os usuários enfrentam dificuldades com **treinamento insuficiente** para o SharePoint, tornando as transições do Google Drive desafiadoras e demoradas. (1 reviews) - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** ao fazer a transição do Google Drive para o RapidScale, exigindo treinamento e suporte adicionais. (1 reviews) ## RapidScale Reviews ### 1. Strong Tech, Poor Customer Service **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven E. | Director Of Technology, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** I've been with RapidScale for over four years, and they're currently under contract managing our local in-house firewall. I find that the knowledge base they provide is the best part of their service. From a standpoint of their equipment or hardware, the service has been great. **O que você não gosta RapidScale?** Their poor service or poor response time really stands out to me. Their sales personnel have been extremely rude and unresponsive. When we file a support ticket, it usually takes twenty-four to forty-eight hours before they follow-up. In the first three years of our contract, I didn't hear from a sales or technical person not one single time. Their customer service and their personnel are extremely lacking. When we've tried to make contact, the sales representative was actually so rude that I would never even attempt to reach back out. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** RapidScale manages our local in-house firewall, which is their main value for us. They also support our Microsoft Office licensing, and their knowledge base is quite valuable. ### 2. Responsive Support, Expertise in Email Security **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick E. | Computer Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** I really appreciate RapidScale for their expertise and their ability to protect our systems from outside harmful sources like phishing and spam. They've been incredibly valuable in helping us maintain our emailing system and fight against these threats. I've found their support to be good, with knowledgeable and friendly techs who react quickly to any issues we're facing. They stick with a problem until it's solved, and even worked alongside Microsoft tech support to resolve a major issue within a decent amount of time. Every time I've contacted RapidScale, they've worked above and beyond to resolve issues and offer new capabilities. This level of support is impressive and makes me confident in recommending them with a score of 10. **O que você não gosta RapidScale?** I have no problems to report at this time. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** I use RapidScale primarily for our email system, which helps manage it by protecting against phishing and spam. RapidScale's expertise and quick support have improved our systems at a lower cost, while their knowledgeable techs provide friendly, responsive support that resolves issues effectively. ### 3. Solid Cybersecurity Support with Room for Improvement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** I find RapidScale valuable for improving our company's cybersecurity posture against phishing attempts conducted via email, preventing costly cyber threats. I appreciate the platform's ability to hold emails based on content like suspicious subject lines or sender properties. The expertise in Mimecast and Microsoft administration has been particularly beneficial. I also enjoy the use of annotated screenshots in replies and appreciate that the tech team is typically upbeat in their responses. **O que você não gosta RapidScale?** I don't like that the tech team doesn't always answer or address all the questions I have in an email. I once asked three questions in an email and the tech replied to only one of the questions in the reply and did not reference the other questions or suggest that they would get back to me about them. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** RapidScale helps us improve our cybersecurity against phishing, preventing costly threats. Their email policies hold emails based on suspicious content or sender properties. ### 4. Fast, Dedicated Staff and Impeccably Consistent Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** The speed of service and the staff’s dedication really stand out—they actively assist and focus on fixing what’s broken. The processes are straightforward, and the service is consistently impeccable. **O que você não gosta RapidScale?** Nothing to dislike about any of the services they offer! **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Rapidscale has been a reliable partner and advisor for everything related to data management and administration. They scale with you as your needs grow, and they’re there to support and assist in any way they can. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** RapidScale helped us transfer all of our data from our old service provider, who went out of business without letting us know or providing a way to transfer our data and IT management services to a new provider, even though they knew this could put us in a very difficult position. RapidScale stepped in and, with very limited access to information from the old provider, essentially took over the transfer process. Their support was invaluable in keeping our day-to-day operations going. ### 5. Deteriorating Service and Unmet Needs with RapidScale **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco S. | Information Technology Supervisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** I used RapidScale for managing my software licenses for Microsoft 365 and DUO, and syncing with Azure. Initially, they seemed to be the best in the business regarding service levels. They were proactive with their services to our servers. **O que você não gosta RapidScale?** I no longer find RapidScale valuable because they've changed so much in the last three years. We don't have a dedicated account executive anymore, and their response to tickets is slow—it's really frustrating. Their billing service is terrible; sometimes they don't bill us, or they say they haven't received our payments. Plus, we can only submit a limited number of tickets each month before they charge us extra. They used to be proactive with server updates, but now we have to remind them to apply updates. Overall, it feels like they do the bare minimum and don't really care. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** I use RapidScale for managing software licenses and syncing with Azure, though they initially helped us migrate from on-premises Exchange to Exchange Online. ### 6. Managed Service Model Adds Value Amidst Slow Email Response **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph P. | ITSupport Engineer 1, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** I appreciate how RapidScale helps in maintaining connectivity and access for our remote users, especially in the Philippines. Their ability to identify the root cause when users can't connect is valuable. I find their architecture and provisioning insights align well with our needs and staff size. Their managed support model is a standout, allowing our internal IT staff to focus on higher-priority work instead of troubleshooting AVD environments. RapidScale's assistance in implementing and managing our AVD has brought us workforce flexibility, and their managed service model offers an ecosystem advantage. **O que você não gosta RapidScale?** I think RapidScale could improve on having a more rapid response to emails. They use emails for ticket management, and sometimes faster replies would be beneficial. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** RapidScale helps maintain connectivity for remote users, identifies root causes for connection issues, and manages infrastructure allowing our IT team to focus on priorities. Implementing AVD with RapidScale also enhances workforce flexibility. ### 7. MSP Confiável com Soluções de TI Abrangentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Technology Solutions Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** Aprecio a equipe impressionante de engenheiros conhecedores da RapidScale, que têm apoiado a gestão da nossa infraestrutura de TI e seus entregáveis especializados que ajudam no planejamento futuro específico para as necessidades da nossa empresa, sem empurrar soluções de alto custo. Seus preços competitivos e plano de transição eficaz tornaram minha mudança para eles tranquila. Como a única pessoa de TI aqui, valorizo sua assistência com backups, redes e gestão de infraestrutura, o que me permite dormir bem sabendo que eles lidam com atualizações durante a noite. Eles atendem aos nossos requisitos de cibersegurança mantendo os sistemas atualizados e são capazes de resolver interrupções durante o horário de trabalho. Segurança como Serviço tanto para redes quanto para proteção de e-mail é especialmente elogiável, e eles se mantêm atualizados com as tendências do mercado, completando atualizações fora do horário comercial para evitar tempo de inatividade nos negócios. Acho que sua comunicação consistente durante patches de segurança e atualizações é bastante rápida e tranquilizadora. **O que você não gosta RapidScale?** Eles são um MSP, que geralmente fornece serviços de TI para toda a empresa; por causa disso, o formato do help desk deles é configurado para que os usuários da empresa liguem. Seria benéfico ter uma linha separada para empresas com pessoal de TI porque eu já sei qual é o problema, só preciso de assistência para resolvê-lo. Eles me fazem passar por todas as etapas ao relatar um problema. Estando em TI, isso desperdiça meu tempo porque eu já sei o problema e a solução, só estou na estrada ou não tenho tempo para consertar. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** A RapidScale ajuda com backups, redes e infraestrutura, permitindo que eu, como único responsável de TI, durma bem com as atualizações do sistema feitas durante a noite. Seus serviços atendem aos requisitos de cibersegurança e lidam com interrupções de forma eficaz, além de oferecer planejamento futuro com conhecimento e soluções econômicas. ### 8. Suporte AWS Excepcional com Equipe Especializada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** Gosto da capacidade de resposta da equipe da RapidScale e do conhecimento deles, que é muito benéfico para um negócio em crescimento. É útil ter outra equipe revisando e dando opiniões sobre nossas mudanças para validação cruzada. A experiência e o conhecimento deles, juntamente com o cuidado do suporte, fazem uma diferença significativa na gestão da AWS, especialmente quando envolve infraestrutura e segurança. **O que você não gosta RapidScale?** Acho que uma maneira melhor de lidar com as mudanças do Terraform de forma compartilhada seria incrível. Atualmente, temos acesso de leitura ao Terraform para nosso AWS, mas seria bom poder colaborar com ele. Se tivéssemos acesso de escrita, poderíamos criar pull requests para o RapidScale, o que seria mais rápido para nós e para o RapidScale. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** A RapidScale nos ajuda a gerenciar a infraestrutura e segurança da AWS. A experiência, conhecimento e suporte da equipe deles são benéficos para o nosso negócio em crescimento, e tê-los para validação cruzada é útil. ### 9. Reliable SD-WAN Management and Support Excellence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** I appreciate RapidScale for managing our firewall and SD WAN solution effectively. They provide trained individuals who assist us with these technologies. I really liked that we have experienced zero downtimes with our SD WAN solution and the response time for support requests is good. I've only had positive experiences with their support, which is quick and knowledgeable. Their troubleshooting services and access to firewall settings have been beneficial for us. RapidScale's unique approaches have stood out to me, and their great service encourages me to continue using their firewall and SD WAN management services. **O que você não gosta RapidScale?** Not applicable **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** RapidScale manages our firewall and SD WAN solution, provides zero downtimes, and offers quick, knowledgeable support. ### 10. Amazing Support When I Need It **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** Pretty much everything I mentioned in my last answer. They are just amazing and I am thankful that they're there when I need them. **O que você não gosta RapidScale?** I have no complaints at this time. Please keep doing what you're already doing. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** My advice for anyone considering RapidScale would be to start by being very clear on what you’re trying to accomplish for your business—whether that’s making day-to-day operations easier, improving security, or moving away from managing your own infrastructure. RapidScale tends to be most helpful when those goals are clearly defined upfront. I would also suggest staying closely involved in the early conversations so you understand what the process will look like and what to expect along the way. Their team can guide you through the technical side, so it’s really more about making sure your business needs and expectations are aligned from the beginning. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Currently, I am not aware of any issues that Rapidscale is actively trying to resolve on our behalf, but I can say that with past issues, the support team is incredibly responsive, knowledgeable and friendly and it's always a pleasure working with them. They make a not-so-great situation pleasurable. ### 11. Score Sports -RapidScale is a leading Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennise A. | IT Technical Support Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** Their communication skills are great; they always reach out to make sure our issues have been resolved. **O que você não gosta RapidScale?** I have no negative comments—only positive feedback for RapidScale. They are highly professional and genuinely care about supporting other resources and projects. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Yes, I highly recommend RapidScale. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** RapidScale is efficient and maintains great communication with end users. When ScoreSports completed the Office 355 migration, RapidScale helped us succeed in implementing the Office 365 project for our team leaders and users. I recommend RapidScale because of their efficiency and reliability as a team. Sincerely, Lead IT Systems Dennise A. ### 12. Highly Responsive Support for Submitted Tickets **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Executive Director/CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** How responsive they are to submitted tickets. **O que você não gosta RapidScale?** It's difficult to really say. They have been great. There are some issues they have been unable to rectify, but these appear to be carried over issues from our previous vendor, and not due to RapidScale themselves. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** IF you are having issues with your current solutions, RapidScale could likely assist you in improving your IT operations. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** We recently moved away from a previous IT Vendor, and RapidScale has been much more helpful, successful in correcting issues, and responsive than our previous vendor. ### 13. Incredibly Helpful, Knowledgeable, Support Available 24/7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharone J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** So helpful! So knowledgeable and very easy to work with! And being open and available to help 24 hours a day, 7 days a week is unbelievably wonderful! **O que você não gosta RapidScale?** I haven't found anything I dislike about RapidScale. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** They are a breath of fresh air!! We are so lucky to have a company like this to help when needed!! **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Helped me with moving emails from previous employer to current employer in Outlook ### 14. Effortless Connectivity and Quick Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff P. | Chief Information Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** I appreciate that RapidScale is easy to use and set up. The support is very quick to alert us of issues that may arise, which is really helpful. **O que você não gosta RapidScale?** Can be a little pricy. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** RapidScale's SD-WAN, firewall, and LTE backup keep our business connected and protected. It's easy to use and set up, and their support quickly alerts us to any issues. ### 15. Very Good and Professional Experience. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta RapidScale?** Very good and professional to answer my questions **O que você não gosta RapidScale?** No............................................... **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** YES. If anyone asks for my input. I would be happy to do so. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Any O365 ### 16. Um Parceiro Confiável em nossa jornada na Nuvem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta RapidScale?** Engenheiro de Contas Sênior Dedicado e Gerente de Contas Dedicado. **O que você não gosta RapidScale?** Os runbooks de monitoramento são seguidos de forma inconsistente. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Entenda em quais serviços da AWS eles são fracos (não muitos), para que você tenha expectativas claras quando pedir ajuda a eles nessa área específica. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Monitoramento 24/7 - outro par de olhos durante as horas fora do expediente. Gerenciamento de projetos - Especialistas em Assuntos (SMEs) delineiam projetos e criam planos eficazes e econômicos. Ajuda a preencher lacunas de conhecimento com nossa equipe. - Não podemos saber tudo! ### 17. O Rapidscale Managed Microsoft 365 foi uma transição suave e, em grande parte, sem intervenção do Google Workspace. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta RapidScale?** Queríamos migrar para o ambiente Microsoft 365 porque muitos dos nossos clientes externos, especialmente do governo e do departamento de defesa, já usam o 365. Queríamos uma transição suave enquanto mantínhamos coisas como canais de e-mail, equipes, regras, listas de distribuição, bem como nosso vasto armazenamento em nuvem compartilhado. **O que você não gosta RapidScale?** A transição do Google Drive e Drives Compartilhados para o SharePoint OneDrive foi um aprendizado para nossos funcionários. Em primeiro lugar, o SharePoint simplesmente não é projetado para ser tão flexível com grandes bibliotecas compartilhadas na nuvem como o Google Drive é. O prazo de migração para 8TB (milhões de arquivos) foi de semanas, não dias ou horas. Materiais de treinamento adicionais seriam bem-vindos. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Mudando para uma plataforma mais comumente suportada e compatível para nosso trabalho com clientes do governo e defesa. Imponha políticas de segurança rigorosas, gerencie a conformidade do usuário e o uso de dispositivos. ### 18. Excelente solução baseada em nuvem para recuperação de dados em caso de desastres **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2021 **O que você mais gosta RapidScale?** Permite que as empresas simplifiquem as operações de TI e, ao mesmo tempo, se beneficiem de uma tecnologia de nível empresarial. Também oferece redução no tempo de inatividade. Permite-nos ter armazenamento na nuvem em que os dados estão seguros e também são muito fáceis de acessar. **O que você não gosta RapidScale?** Desafios de largura de banda, especialmente com replicação contínua de dados. O cliente tem que confiar na segurança do provedor de serviços quando ocorre a troca para o sistema de backup. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Esta solução é altamente recomendada, pois protege ativos críticos do negócio, bem como seus clientes. Em caso de desastre, você pode facilmente recuperar seus dados sem colocar seu negócio em alto risco. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Usar esta solução garantiu que a empresa não tenha muito tempo ocioso. O benefício é que só temos que pagar pelo que é usado. ### 19. Plataforma ultra-segura com opções de custo flexíveis..... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajhans G. | Business Management Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **O que você mais gosta RapidScale?** Como todos os provedores de serviços em nuvem disponíveis no mercado, a Rapid Scale está oferecendo serviços excepcionais. Eles afirmam ter 100% de tempo de atividade de seus serviços, o que é excepcionalmente verdadeiro. **O que você não gosta RapidScale?** Rapid Scale não está fornecendo integrações suficientes com todas as aplicações. Do ponto de vista do suporte também, os serviços podem ser melhorados. O preço do Rapid Scale é ótimo e com custo-benefício em comparação com os concorrentes no mercado. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Rapid Scale é uma plataforma econômica com 100% de tempo de atividade. A desvantagem é que eles não fornecem os preços abertamente e fazem uma nova cotação a cada vez. Isso pode ser bom e ruim em certos momentos. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** O armazenamento é o maior ativo fornecido por eles. Eles oferecem 50 GB por caixa de correio, o que é tremendo. Eles também suportam serviços IMAP e POP. Grandes economias de custo, bem como serviços excepcionais ao cliente, são alcançados pela Rapid Scale. ### 20. Ótima solução para recuperação de informações sobre desastres **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy P. | Software Development Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **O que você mais gosta RapidScale?** Gosto deste serviço porque é capaz de agir imediatamente diante de desastres em que dados ou aplicações de negócios estão em risco, de modo que, quando ocorre um desastre, garante aos seus usuários que o tempo de inatividade é mínimo, o que é uma grande vantagem porque se evita um atraso que pode custar até a escalabilidade do negócio e sua funcionalidade, permite ter um armazenamento na nuvem em que os dados estão seguros e, ao mesmo tempo, você pode acessá-los muito facilmente, podendo também aplicar uma recuperação, backup e até mesmo restauração deles, também é um software tão completo que até fornece a mobilidade de dados ou aplicações, então considero que, em caso de desastres, este software é o indicado, já que ter a nuvem como fonte de recuperação de desastres torna o tempo deste processo muito rápido. **O que você não gosta RapidScale?** Eu não encontrei um problema crítico, então não tenho nada negativo a dizer contra este serviço, já que é funcional e fornece uma equipe de suporte muito adequada para ajudar com dúvidas ou perguntas sobre o software. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Eu recomendo o uso deste serviço porque ele contém um serviço muito viável e ótimo para a recuperação, backup e mobilidade de dados, o que garante que, em caso de falha, você possa recuperar os dados o mais rápido possível, evitando assim danos maiores que possam colocar em risco a funcionalidade do negócio. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** A implementação deste software tem sido realmente viável, pois é capaz de garantir um tempo de retorno rápido, o que gera uma grande vantagem, já que a empresa ou sua infraestrutura não permanece com tanto tempo ocioso, além do benefício de pagar por custos escaláveis, pagando assim apenas pelo que é utilizado. ### 21. Sem dúvida, a melhor equipe de suporte com a qual já lidei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James D. | CTO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2019 **O que você mais gosta RapidScale?** Conforme mencionado no título, a Rapidscale tem, de longe, a melhor equipe de suporte com a qual já lidei. Sou o Diretor de Tecnologia da minha organização e tenho que lidar com equipes de suporte constantemente, diariamente. Nos 3 anos em que tenho trabalhado com a Rapidscale, a equipe de suporte não teve muita rotatividade e, normalmente, os representantes de suporte me conhecem pelo nome quando ligo. Não se pode pedir uma equipe melhor quando comparado a outras equipes de suporte de empresas onde "você é apenas um número e um ticket". **O que você não gosta RapidScale?** Em raras ocasiões, houve problemas com um dos provedores da Rapidscale, o que está fora de seu controle e é compreensível. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Ambiente "trabalhe de qualquer lugar" completo para todos os nossos advogados em vários estados. Excelente equipe de suporte 24 horas que realmente ouve os problemas em vez de transferir a responsabilidade ou culpar outra coisa antes de solucionar problemas. ### 22. Experiência tremenda, VDI segura e confiável, serviço gerenciado e suporte 5 estrelas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane V. | IT Specialist, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2018 **O que você mais gosta RapidScale?** Desktops, servidores e e-mails gerenciados! Gostamos especialmente da capacidade de chamá-los para qualquer ajuda que precisamos, e eles se dedicam a isso e continuam trabalhando até ser concluído para nossa satisfação. A equipe de implementação foi incrível, muito amigável e faz você sentir que são seus aliados em qualquer coisa que você está tentando realizar. Eles estão dispostos a trabalhar fora do horário regular para evitar interrupções nos negócios. Recuperação rápida com capacidade de reversão de desktop virtual e soluções de backup robustas. Em resumo, não preciso mais me preocupar com servidores caindo. Não preciso mais me preocupar com desktops caindo, tendo problemas aleatórios associados a ter PCs individuais que, embora com a mesma configuração, têm uma "personalidade" própria. Sabemos que, se precisássemos, poderíamos nos mudar para um novo prédio e estar operando em questão de apenas algumas horas, porque não há desktops ou servidores físicos para mover, poderíamos continuar trabalhando em nossos desktops existentes com todo o software que precisamos através do portal de login Citrix mesmo enquanto mudamos de local. Também nunca teremos que nos preocupar com atualizações de PC/Servidor novamente. Usamos Dell Wyse 5010 Thin Clients, também totalmente gerenciados, que estão conectados à RapidScale por meio de conexões de internet de fibra/cabo duplas através de um Citrix NetScaler (SD-WAN) em ambos os pontos finais. Anteriormente, tínhamos 25 PCs físicos, 5 servidores físicos para domínio, e-mail e telefone. Com esses eliminados e o baixo consumo de energia dos Thin Clients, estamos obtendo economias significativas nos custos de energia e uma redução geral no ruído proveniente do hardware em todo o escritório. Estamos encontrando novas eficiências e benefícios que não havíamos considerado todos os dias. **O que você não gosta RapidScale?** Ter que descobrir o que fazer com todos os nossos servidores e desktops antigos. Na verdade, não houve uma experiência negativa que não tenha sido completamente e totalmente resolvida além das minhas expectativas. Problemas surgirão, porque é tecnologia, mas a equipe muito capaz da RapidScale prova que não é tanto o problema em si, mas como você lida com o problema que importa. Durante todo este processo de seis meses (provavelmente mais longo para nós do que para alguns por causa da complexidade que tínhamos em nossa configuração), eu diria que minha reclamação seria que gostaria de saber então, quando começamos, o que sei agora, para agilizar um pouco o processo. Aprendi muito trabalhando com a RapidScale. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Quanto mais específico você puder ser sobre o que seu negócio precisa, mais especificamente eles poderão adaptar a solução para se adequar. Faça uma lista do software necessário para o seu negócio e consulte os fornecedores para discutir as nuances de fazê-lo funcionar em um VDI. Existem todos os tipos de software por aí, alguns muito mais amigáveis ao VDI do que outros. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Redirecionando nossos esforços para o que fazemos de melhor como empresa e gastando menos tempo tentando acompanhar toda a manutenção de PCs e Servidores. Não estávamos progredindo muito antes porque estávamos sempre lidando com problemas. Não tínhamos redundância em nosso servidor de e-mail, nosso servidor de telefonia e servidores de banco de dados. Tínhamos backups, claro, mas restaurar completamente nossos PCs e Servidores após um desastre de volta à produção era uma tarefa assustadora. A ideia de quanto tempo levaria para restaurar com sucesso os sistemas era uma preocupação preocupante, e essa preocupação agora se foi. Poder testar a recuperação de desastres é outra garantia. Estamos eliminando a "fragmentação" de ter tantas peças na estrutura de nossa abordagem de TI, cancelando assinaturas de software de backup para backup e antivírus. A lista é longa. Em um VDI não há necessidade de proteção antivírus onde os usuários não são administradores, prevenindo infecções desde o início, mas também porque eles estão operando apenas em uma imagem temporária que será redefinida todas as noites. Já fui salvo meia dúzia de vezes em atualizações de software que não funcionaram, que em PCs físicos antes poderiam ter custado muito tempo para consertar, onde agora foi um simples retrocesso da versão 32 para 31. Facilitado pelo Rapidscale. O VDI faz o trabalho pesado para que não precisemos. ### 23. Um Grande Parceiro e um Grande Provedor de Serviços em Nuvem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana C. | Managing Director, Serviços Jurídicos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **O que você mais gosta RapidScale?** RapidScale tem sido nosso principal provedor de hospedagem e infraestrutura por quase dois anos, e ao longo desse tempo eles se tornaram um dos nossos parceiros mais confiáveis. Eles dedicam tempo para entender nosso negócio e, em seguida, constroem um ambiente adaptado às necessidades. **O que você não gosta RapidScale?** Qualquer transição de infraestrutura cria um processo de integração difícil, mas a RapidScale fez grandes esforços para ajudar a tornar o processo de migração o mais eficiente possível. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** porque se você se envolver com um provedor que não tenha o mesmo nível de expertise que a RapidScale, você ficará desapontado. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** RapidScale fornece tudo, desde armazenamento básico e máquinas virtuais, até consultoria de soluções complexas. ### 24. Excelente Produto/Serviços e Suporte ao Cliente Excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florante S. | SVP, Chief Information Security Officer (CISO)/Director of IT, Bancário, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta RapidScale?** Hardware, software e plataformas de rede muito confiáveis e consistentes. As equipes de suporte técnico são A++. O acordo de nível de serviço é excelente! **O que você não gosta RapidScale?** Rapidscale tem sido eficaz e rápido em lidar e resolver quaisquer problemas à medida que surgem. Não consigo me lembrar de nenhuma instância em que os problemas persistiram, então só tenho um feedback/experiência bom e positivo com eles. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** N/A **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Rapidscale nos proporcionou a escalabilidade e a vantagem competitiva! Atendeu a todos os nossos requisitos de continuidade de negócios e recuperação de desastres. Nos forneceu um ambiente de computação seguro para atender a todas as nossas necessidades e requisitos de conformidade regulatória. ### 25. Ambientes de Trabalho Virtuais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **O que você mais gosta RapidScale?** Os usuários podem acessar seus ambientes de desktop virtual de qualquer dispositivo. **O que você não gosta RapidScale?** Nada a desgostar sobre a RapidScale. Desde o diretor de vendas - gerente de projeto e suporte técnico, todos são muito profissionais. **Que problemas é RapidScale E como isso está te beneficiando?** Sem mais servidores físicos para gerenciar ou manter. Os dados residem em um ambiente seguro. Faça backup dos dados - Recuperação de desastres e continuidade de negócios. - [View RapidScale pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/rapidscale-rapidscale/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+12%3A46%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1a6aafda-8ac1-4bf7-81c7-220225398bb1&secure%5Btoken%5D=cd44f8eab33e1707c2869608e38a251119826c7c245115669f6e3cc359b52c1d&format=llm_user) ## RapidScale Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top RapidScale Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (134 reviews) - [SHI](https://www.g2.com/pt/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews)