Avaliações e Detalhes do Provedor RapidScale

Engenheiro de Contas Sênior Dedicado e Gerente de Contas Dedicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os runbooks de monitoramento são seguidos de forma inconsistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Queríamos migrar para o ambiente Microsoft 365 porque muitos dos nossos clientes externos, especialmente do governo e do departamento de defesa, já usam o 365. Queríamos uma transição suave enquanto mantínhamos coisas como canais de e-mail, equipes, regras, listas de distribuição, bem como nosso vasto armazenamento em nuvem compartilhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transição do Google Drive e Drives Compartilhados para o SharePoint OneDrive foi um aprendizado para nossos funcionários. Em primeiro lugar, o SharePoint simplesmente não é projetado para ser tão flexível com grandes bibliotecas compartilhadas na nuvem como o Google Drive é. O prazo de migração para 8TB (milhões de arquivos) foi de semanas, não dias ou horas. Materiais de treinamento adicionais seriam bem-vindos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permite que as empresas simplifiquem as operações de TI e, ao mesmo tempo, se beneficiem de uma tecnologia de nível empresarial. Também oferece redução no tempo de inatividade. Permite-nos ter armazenamento na nuvem em que os dados estão seguros e também são muito fáceis de acessar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desafios de largura de banda, especialmente com replicação contínua de dados. O cliente tem que confiar na segurança do provedor de serviços quando ocorre a troca para o sistema de backup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como todos os provedores de serviços em nuvem disponíveis no mercado, a Rapid Scale está oferecendo serviços excepcionais. Eles afirmam ter 100% de tempo de atividade de seus serviços, o que é excepcionalmente verdadeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rapid Scale não está fornecendo integrações suficientes com todas as aplicações. Do ponto de vista do suporte também, os serviços podem ser melhorados. O preço do Rapid Scale é ótimo e com custo-benefício em comparação com os concorrentes no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto deste serviço porque é capaz de agir imediatamente diante de desastres em que dados ou aplicações de negócios estão em risco, de modo que, quando ocorre um desastre, garante aos seus usuários que o tempo de inatividade é mínimo, o que é uma grande vantagem porque se evita um atraso que pode custar até a escalabilidade do negócio e sua funcionalidade, permite ter um armazenamento na nuvem em que os dados estão seguros e, ao mesmo tempo, você pode acessá-los muito facilmente, podendo também aplicar uma recuperação, backup e até mesmo restauração deles, também é um software tão completo que até fornece a mobilidade de dados ou aplicações, então considero que, em caso de desastres, este software é o indicado, já que ter a nuvem como fonte de recuperação de desastres torna o tempo deste processo muito rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei um problema crítico, então não tenho nada negativo a dizer contra este serviço, já que é funcional e fornece uma equipe de suporte muito adequada para ajudar com dúvidas ou perguntas sobre o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conforme mencionado no título, a Rapidscale tem, de longe, a melhor equipe de suporte com a qual já lidei. Sou o Diretor de Tecnologia da minha organização e tenho que lidar com equipes de suporte constantemente, diariamente. Nos 3 anos em que tenho trabalhado com a Rapidscale, a equipe de suporte não teve muita rotatividade e, normalmente, os representantes de suporte me conhecem pelo nome quando ligo. Não se pode pedir uma equipe melhor quando comparado a outras equipes de suporte de empresas onde "você é apenas um número e um ticket". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em raras ocasiões, houve problemas com um dos provedores da Rapidscale, o que está fora de seu controle e é compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desktops, servidores e e-mails gerenciados! Gostamos especialmente da capacidade de chamá-los para qualquer ajuda que precisamos, e eles se dedicam a isso e continuam trabalhando até ser concluído para nossa satisfação. A equipe de implementação foi incrível, muito amigável e faz você sentir que são seus aliados em qualquer coisa que você está tentando realizar. Eles estão dispostos a trabalhar fora do horário regular para evitar interrupções nos negócios. Recuperação rápida com capacidade de reversão de desktop virtual e soluções de backup robustas. Em resumo, não preciso mais me preocupar com servidores caindo. Não preciso mais me preocupar com desktops caindo, tendo problemas aleatórios associados a ter PCs individuais que, embora com a mesma configuração, têm uma "personalidade" própria. Sabemos que, se precisássemos, poderíamos nos mudar para um novo prédio e estar operando em questão de apenas algumas horas, porque não há desktops ou servidores físicos para mover, poderíamos continuar trabalhando em nossos desktops existentes com todo o software que precisamos através do portal de login Citrix mesmo enquanto mudamos de local. Também nunca teremos que nos preocupar com atualizações de PC/Servidor novamente. Usamos Dell Wyse 5010 Thin Clients, também totalmente gerenciados, que estão conectados à RapidScale por meio de conexões de internet de fibra/cabo duplas através de um Citrix NetScaler (SD-WAN) em ambos os pontos finais. Anteriormente, tínhamos 25 PCs físicos, 5 servidores físicos para domínio, e-mail e telefone. Com esses eliminados e o baixo consumo de energia dos Thin Clients, estamos obtendo economias significativas nos custos de energia e uma redução geral no ruído proveniente do hardware em todo o escritório. Estamos encontrando novas eficiências e benefícios que não havíamos considerado todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter que descobrir o que fazer com todos os nossos servidores e desktops antigos. Na verdade, não houve uma experiência negativa que não tenha sido completamente e totalmente resolvida além das minhas expectativas. Problemas surgirão, porque é tecnologia, mas a equipe muito capaz da RapidScale prova que não é tanto o problema em si, mas como você lida com o problema que importa. Durante todo este processo de seis meses (provavelmente mais longo para nós do que para alguns por causa da complexidade que tínhamos em nossa configuração), eu diria que minha reclamação seria que gostaria de saber então, quando começamos, o que sei agora, para agilizar um pouco o processo. Aprendi muito trabalhando com a RapidScale. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RapidScale tem sido nosso principal provedor de hospedagem e infraestrutura por quase dois anos, e ao longo desse tempo eles se tornaram um dos nossos parceiros mais confiáveis. Eles dedicam tempo para entender nosso negócio e, em seguida, constroem um ambiente adaptado às necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer transição de infraestrutura cria um processo de integração difícil, mas a RapidScale fez grandes esforços para ajudar a tornar o processo de migração o mais eficiente possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hardware, software e plataformas de rede muito confiáveis e consistentes. As equipes de suporte técnico são A++. O acordo de nível de serviço é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rapidscale tem sido eficaz e rápido em lidar e resolver quaisquer problemas à medida que surgem. Não consigo me lembrar de nenhuma instância em que os problemas persistiram, então só tenho um feedback/experiência bom e positivo com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os usuários podem acessar seus ambientes de desktop virtual de qualquer dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar sobre a RapidScale. Desde o diretor de vendas - gerente de projeto e suporte técnico, todos são muito profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.