Randem Commerce é uma empresa de consultoria digital abrangente, especializada em transformações de e-commerce B2B e B2C. Estabelecida em 2006, a Randem Commerce opera globalmente com escritórios na Austrália, Reino Unido, Filipinas, Líbano e EUA. A empresa foca em ajudar negócios a lançar, aprimorar ou transformar suas capacidades digitais para alcançar novos mercados e escalar de forma eficaz. Sua abordagem é construída sobre quatro princípios fundamentais: Paixão, Foco, Atendimento ao Cliente e Direção. Características e Funcionalidades Principais: - Desenvolvimento de Estratégia Digital: A Randem Commerce se envolve com empresas em todos os níveis para entender os desafios estratégicos e definir direções digitais ambiciosas, mas credíveis. Eles fornecem ações concretas e alcançáveis e marcos adaptados à indústria e capacidades do negócio. - E-commerce como Serviço: A empresa oferece um serviço único que cobre a gestão digital de clientes em todos os canais, incluindo mídias sociais, SEO, SEM, marketing de entrada e saída, e atendimento ao cliente. Isso garante que as empresas estejam preparadas para se conectar com os clientes através de seus canais preferidos. - Análise e Modelagem da Experiência do Cliente: A Randem Commerce prioriza o entendimento das necessidades e desejos dos clientes para aumentar a atração e a lealdade. Eles oferecem serviços como análise da experiência do cliente, revisão e design organizacional, design de modelo operacional, análise de capacidade de serviço e design de serviço segmentado para clientes e canais. - Integração de Tecnologia: Em parceria com provedores líderes, a Randem Commerce incorpora soluções de alto desempenho e custo-efetivas, incluindo arquitetura de negócios e soluções, design de experiência e interface do usuário, configuração de plataformas de e-commerce e marketing, desenvolvimento de aplicativos personalizados e suporte técnico 24/365. Valor Primário e Soluções Oferecidas: A Randem Commerce aborda as complexidades da transformação digital oferecendo soluções de ponta a ponta que integram marketing, vendas e inteligência digital com fundações operacionais eficientes. Ao focar em estratégias centradas no cliente e alavancar tecnologias avançadas, eles ajudam as empresas a melhorar o engajamento do cliente, otimizar operações e alcançar crescimento sustentável no mercado digital.