Avaliações e Detalhes do Produto RamQuest

RamQuest (RQ) é um sistema de produção de títulos (TPS) que é construído por profissionais de títulos para profissionais de títulos. Com outros fornecedores, quando você tenta explicar um problema, eles não entendem como isso impacta o negócio e aceitam muito pouco feedback em seu design e recursos. RQ, por outro lado, pergunta ativamente e se envolve com clientes de todos os tamanhos para entender o que eles precisam e tenta atender a essas necessidades ou oferece a flexibilidade para atendê-las.

A outra grande diferença é o suporte ao cliente. Não importa o quão grande ou pequeno, RQ trabalhará com você e garantirá que o problema seja resolvido, não importa quão pequeno. E porque eles entendem seu negócio, sabem o quão importante é resolver isso imediatamente. Eles se sentem mais como uma equipe do que como um fornecedor.

Em resumo: RQ atinge o equilíbrio perfeito de ser flexível para se adequar ao seu fluxo de trabalho (em vez de o software ditar isso) enquanto também mantém você em conformidade. E eles oferecem um suporte incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A verdade é que a interface do usuário para o produto principal deles, Complete Closing Enterprise (CCE), e RamQuest ONE (RQ1) estão desatualizadas. CCE foi o software original que eles projetaram e foi melhorado ao longo de muitas iterações e é MUITO poderoso, mas parece desatualizado. No entanto, seu novo TPS, Horizon, é uma solução SaaS que está trazendo a funcionalidade do CCE para a era moderna, incluindo o design.

A única desvantagem é que a RQ está aprendendo e se ajustando às necessidades de desenvolvimento do Horizon ao mesmo tempo que os clientes também estão usando. Eles oferecem um ótimo suporte, mas às vezes o novo software pode ser... instável e cheio de bugs. No entanto, eles sempre pegam essa informação e a transformam em correções tão rápido quanto seu cronograma permite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo a equipe de suporte. Sempre que há um problema, eles estão dispostos a ajudar. O programa está sempre evoluindo e melhorando a cada atualização.

Ramquest One tem sido um ótimo programa para nós por mais de 9 anos, mas Horizon parece ser ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada para não gostar. A maioria dos bugs no passado são corrigidos na próxima atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ramquest - é fácil de usar e permite que o CD seja utilizado para atender a todos os requisitos do credor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas que acho que tornariam mais fácil de usar - no lado da contabilidade ou emissão de cheques - uma vez que você modifica um endereço - não é possível revisar para verificar a precisão uma vez salvo. Informações do vendedor - se você tem um vendedor que usa o tempo todo e conhece o número atribuído a esse vendedor que tem todas as informações corretas - não é possível inserir esse número para trazer esse vendedor - tem que passar por todas as listas para encontrar cada vez e quando você tem vários - você tem que encontrar aquele em particular - isso é complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade da organização de personalizar funções principais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da funcionalidade baseada em servidor do programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entrada de pedidos simplificada; rápido uma vez que você aprende a usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface de usuário datada; frequentemente não intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei do aspecto de organização do software, tudo pode ser localizado de forma fácil e rápida. Eu adoro que você pode deixar notas em qualquer lugar dentro do sistema. Isso torna o acompanhamento das coisas muito mais fácil. Eu gostei de poder deixar notas sempre que algo era concluído. Não há confusão dentro da empresa devido a esse recurso. Eu também gostei de poder "marcar" as coisas quando estavam concluídas. Este sistema fornece uma maneira completa de melhorar as operações comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que às vezes, mesmo que você não clique em uma seção, se você passar o mouse sobre ela, a informação mudará. Também não há botão de "desfazer" para a maioria das coisas. Às vezes, há um bloqueio nas coisas que você pode carregar na seção de escaneamento de arquivos no RamQuest devido ao medo de vazamento de informações protegidas. Acho que é uma característica preventiva, o que é bom, mas para documentos que não têm informações protegidas, seria bom poder simplesmente arrastá-los com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das minhas características favoritas do ramquest é a ampla gama de locais para entrada de dados. As telas de entrada de pedidos, bem como o recurso mais recente do repositório FileScan altamente personalizável, tornam muito simples compartilhar informações em toda a empresa com colaboradores e outros departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como a tela do CDF às vezes demora com a entrada de dados, assim como a incapacidade de inserir telas de prorrogação de impostos até que uma data de fechamento seja inserida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Era um processo semelhante para cada novo título que chegava. Pequenas diferenças na entrada, mas fácil de usar uma vez que você se acostumava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface parecia muito no estilo do antigo Windows 98. Poderia ser melhor ou minha versão era mais antiga, não tenho certeza. Às vezes, a funcionalidade era limitada e eu não conseguia mudar certas coisas uma vez que eu tinha clicado, então isso criava obstáculos e eu tinha que pedir ao meu gerente para me permitir fazer as alterações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ready2Close é uma boa adição. Lembro-me de que agilizou o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ramquest não é muito intuitivo. Um menu de AJUDA seria apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inserir diretamente os números de fechamento no CD e poder arrastar e soltar a partir da digitalização de arquivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que, quando fosse necessário refazer documentos, como uma alteração de data, fosse uma correção rápida em vez de ter que passar por todo o pacote novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.