O que você não gosta Quo?
Revisão Honesta: Eu me inscrevi há 2 meses. Comprei três números deles e paguei o ano inteiro adiantado, quase $1K, e esse foi o maior erro que já cometi. Achei que eles eram uma empresa em crescimento, então seriam melhores, mas NÃO, eles são piores.
Primeiro de tudo, o método de verificação deles é muito longo; como se estivessem emitindo VISTOS!! idiotas. A propósito, passei por todas as verificações; levou quase um mês. Então comprei 3 números e paguei o ano inteiro adiantado. Então o verdadeiro jogo começou; eles desativaram minha conta pela primeira vez em fevereiro de 2025 com a razão de que viram muitas chamadas do nosso lado, enquanto nossa equipe estava fazendo 5-10 chamadas por dia, que eram para nossos clientes. Então o sistema deles não consegue lidar nem com um volume tão baixo. A equipe deles respondeu que foi devido a um erro ou gatilho do sistema, então reativaram minha conta. Então, novamente, após 10 dias, o sistema deles desativou novamente com a mesma justificativa. Isso foi inesperado porque o sistema deles era ineficiente, o que descobri nesse meio tempo. Então eu apenas desativei chamadas de saída, domésticas e internacionais, só para ver o que aconteceria. Então e agora, ontem, o sistema deles desativou a conta novamente. É hilário e agora mentalmente perturbador.
E no e-mail, há a mesma razão, então estou farto agora, a parte mais preocupante é que eles estão colocando um IVR de voz NOS SEUS números de telefone automaticamente dizendo que esta conta está Desativada, então se seus clientes ligarem para seus números nesse meio tempo, eles ficam sabendo disso, o que é a parte mais assustadora. Eu vim, gastei e aprendi, então se você quer aprender algo com as experiências de alguém, então é melhor NÃO se inscrever com a OpenPhone. A interface deles parece melhor, mas o serviço e suporte são os piores e nada amigáveis. Em suma, o serviço pós-venda é ZERO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
