O que mais se destaca para nós e nossos clientes é a incrível velocidade e capacidade de resposta da equipe de suporte.
Quando surgem dúvidas, elas são resolvidas não apenas rapidamente, mas com um profundo entendimento da indústria de serviços financeiros. Você não é inserido em algum tipo de fluxo de trabalho robótico, tendo que se repetir toda vez que fala com alguém – isso se você conseguir passar pelo bot de suporte de IA.
No lado tecnológico, a integração com o Salesforce CRM é suave, confiável e adaptada aos fluxos de trabalho de marketing de fundos. Seja sincronizando o engajamento de contatos, alimentando análises de campanhas no Salesforce ou usando gatilhos para o cultivo de investidores, tudo simplesmente funciona — sem as soluções alternativas complicadas que precisávamos com plataformas genéricas e, de fato, nativas do Salesforce.
Também vale a pena notar: o ProFundCom é construído especificamente para gestores de investimentos, por isso evita os conjuntos de recursos inchados e a má experiência do usuário que vimos em ferramentas mais generalistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se eu estiver sendo exigente, a profundidade da funcionalidade pode ser um pouco demais para usuários novos.
Mas, o processo de integração e os materiais de treinamento (e novamente, a equipe de suporte!) preenchem essa lacuna muito bem.
Preferimos ter uma plataforma poderosa que exija uma curva de aprendizado curta do que uma limitada que seja fácil, mas ineficaz, com um custo de propriedade muito alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito obrigado pela sua avaliação entusiástica e detalhada e pelas suas amáveis palavras sobre a nossa equipe de suporte. Do ponto de vista da ProFundCom, trabalhamos arduamente para garantir que nossa cultura permita que tanto a plataforma quanto nosso pessoal façam a diferença para nossos clientes e parceiros.
Estamos comprometidos em continuar fazendo tudo o que pudermos para nos manter um passo à frente das plataformas genéricas (você sabe quem são) — e tentar sempre permanecer um verdadeiro parceiro, não apenas mais um fornecedor.
Obrigado novamente pela sua confiança e apoio - e por não ficar preso em um Agente de Suporte de Robô de IA!!!
