Alinhamento de Processos (com o CMDB pela QuickNexus é uma solução especializada projetada para melhorar a precisão e eficiência dos Bancos de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDBs dentro de estruturas de Gerenciamento de Serviços de TI. Este produto foca em alinhar os processos de TI com o CMDB para garantir que os itens de configuração (CIs sejam representados com precisão, melhorando assim a entrega de serviços e a eficácia operacional. Principais Funcionalidades e Características: - Avaliação do CMDB: Realiza avaliações abrangentes para identificar e resolver lacunas e inconsistências de dados, garantindo a completude e precisão do CMDB. - Automação de Atributos: Automatiza o preenchimento de atributos mantidos manualmente dentro do CMDB, utilizando lógica inteligente para monitorar mudanças nos CIs instantaneamente. - Administração de Descoberta: Otimiza a Descoberta do ServiceNow ao solucionar automaticamente logs e remediar erros, melhorando a eficiência do processo de descoberta. Valor Principal e Benefícios para o Usuário: O Alinhamento de Processos (com o CMDB aborda desafios comuns na manutenção de um CMDB preciso e confiável, automatizando processos de gerenciamento de dados e fornecendo ferramentas para melhoria contínua. Ao garantir a integridade dos dados e o alinhamento com os processos de TI, as organizações podem alcançar uma melhor gestão de serviços, reduzir riscos operacionais e melhorar a qualidade geral dos serviços de TI.