Proceed SAS é um fornecedor de soluções de gestão do conhecimento, especializado na criação e compartilhamento de materiais de treinamento visualmente orientados que capacitam os funcionários e melhoram o engajamento dos clientes. Ao utilizar Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e guias baseados em fotos e vídeos, a Proceed SAS simplifica a documentação do conhecimento da empresa, tornando-o mais envolvente e acessível para os usuários. Principais Características e Funcionalidades: - Documentação Visual: Facilita a criação de SOPs e guias usando fotos e vídeos, tornando procedimentos complexos mais fáceis de entender. - Melhoria do Treinamento de Funcionários: Utiliza conteúdo visual para melhorar a experiência de treinamento, garantindo que os funcionários compreendam os conceitos de forma mais eficaz. - Melhoria do Suporte ao Cliente: Fornece guias visuais envolventes para o uso e manutenção de produtos, substituindo manuais desatualizados baseados em texto e aumentando a satisfação do cliente. - Aceleração da Integração: Oferece uma jornada de aprendizado visual para novos funcionários, acelerando sua integração na empresa. - Preservação do Conhecimento: Incentiva os membros da equipe a documentar sua expertise, preservando o conhecimento institucional e promovendo a colaboração. - Recursos Passo a Passo: Equipa as equipes com recursos detalhados para introduzir novos conceitos e práticas, melhorando tanto o treinamento quanto o suporte dentro da organização. Valor Principal e Problema Resolvido: A Proceed SAS aborda o desafio de documentar e disseminar efetivamente o conhecimento da empresa transformando materiais tradicionais baseados em texto em conteúdo visual envolvente. Essa abordagem não só simplifica procedimentos complexos, mas também melhora o treinamento de funcionários, aprimora o suporte ao cliente e preserva o conhecimento institucional crítico, levando a um aumento da eficiência e satisfação em toda a organização.