O Postmaster fornece uma interface simples e intuitiva para gerenciar como o ServiceNow lida e direciona emails recebidos. Com o Postmaster, você pode se despedir de scripts complicados e capacitar seus administradores a ajustar rápida e facilmente o roteamento de emails recebidos para acomodar suas necessidades de negócios em constante mudança. O Postmaster pode analisar qualquer parte de um email recebido para direcioná-lo ao tipo de tarefa e grupo corretos para ação, enriquecendo a tarefa com conteúdo de acordo com sua configuração. Você pode até mesmo acionar pedidos do Catálogo de Serviços via email, automatizando o autoatendimento e liberando seus técnicos para esforços de maior valor. Disponível em store.servicenow.com