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Tudo o que as equipes de marketing e produto B2C precisam para engajar, analisar e personalizar jornadas de clientes em todos os canais.
- Mensagens multicanal: Engaje clientes via Mobile Push, Web Push, Email, SMS, mensagens In-app, On-site, personalização web, webhooks e sincronização de audiência de anúncios (Facebook & Google).
- Segmentação comportamental: Construa segmentos de audiência precisos usando atributos, comportamentos, RFM, afinidade e uploads offline.
- Gestão de campanhas: Envie campanhas de transmissão, acionadas por eventos ou por localização com testes A/B e grupos de controle.
- Construtor de jornadas multicanal: Desenhe visualmente jornadas de clientes em múltiplos passos com divisões condicionais, etapas de espera, versionamento de Fluxo, templates de Fluxo e análises de desempenho.
- Motor de personalização: Personalize mensagens usando atributos de usuário e evento, API de Conteúdo e gestão de cupons.
- Análise de campanhas: Acompanhe aquisição, engajamento, desempenho de campanhas, atribuição e desinstalações.
- Ferramentas de marketing com IA: Use Merlin AI para redação, design, assistência de segmentação e conteúdo dinâmico de mensagens.
- Otimização de entrega: Melhore o desempenho com Push Amplification+, localização, controles de entrega e limitação de frequência.
- Gestão de dados: Importe dados de clientes, unifique identidades e segmente exportações de usuários.
- Segurança e controles de acesso: Single Sign-On (SSO), verificação OTP, autenticação em 2 etapas e mascaramento de PII.
- Suporte ao cliente: Documentação online, suporte de helpdesk e acesso aos recursos da MoEngage Academy.
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Automação e medição de marketing essenciais com personalização impulsionada por IA.
- Conta e Banco de Dados Principal
- Integração Nativa com CRM
- Segmentação e Alvo de Audiência
- Conteúdo Dinâmico Avançado
- Personalização Avançada
- Automação de Campanhas e Jornadas
- Nutrição Multicanal
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- Marketing por Email
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