Avaliações e Detalhes do Produto Perfect Venue

Muito fácil de usar! Consegui aprender o software em uma semana e criar um processo para os eventos do nosso restaurante. A equipe foi muito prestativa e extremamente responsiva sempre que eu tinha uma dúvida e quando se tratava de criar nossos menus no sistema. Estávamos com um prazo apertado, e a equipe do Perfect Venue realmente nos ajudou a começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais opções para faturamento, porque temos que usar um certo sistema para processar nossos pagamentos finais. Então, talvez um pouco mais diversificado do que apenas as opções do Square. Também gostaria que a integração com o Open Table fosse concluída para me poupar algum trabalho ao bloquear reservas em ambas as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Perfect Venue é o quão fácil e intuitivo é de usar. A plataforma simplificou completamente nosso processo de reserva de eventos e nos permitiu manter tudo organizado em um só lugar. Isso me poupa tempo, reduz a troca de mensagens com os clientes e torna simples a transição de uma consulta inicial para uma reserva confirmada. Além disso, tem sido um fator claro no aumento do nosso número total de eventos. O software nos dá a capacidade de gerenciar de forma mais eficiente sem precisar depender de serviços externos, e isso tem sido uma grande vitória para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar. Como qualquer software, há uma pequena curva de aprendizado no início, mas o layout do Perfect Venue torna fácil de aprender rapidamente. Cada recurso que precisei funcionou perfeitamente, e quaisquer pequenos ajustes que desejei foram amplamente superados pelo valor que ele traz. Comparado a outras ferramentas que analisamos, não é apenas mais acessível, mas também mais eficaz, então realmente não posso reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Perfect Venue é incrível! É tão fácil de usar e praticamente faz tudo por você. Tudo é praticamente à prova de idiotas e, se você tiver aquele momento em que começa a se sentir como um, a equipe de atendimento ao cliente é sempre rápida e conhecedora para ajudá-lo a voltar ao seu caminho! As respostas da IA geralmente são perfeitas (sim, você quer verificá-las duas vezes), mas são sempre respostas profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nosso sistema de agendamento configurado para PV e, às vezes, quando você usa a resposta da IA, ela menciona que as quadras estão disponíveis durante um horário específico que o cliente perguntou. Elas nem sempre estão disponíveis, no entanto, tenho certeza de que o sistema está apenas se baseando em se há ou não um evento agendado através do PV. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O calendário é um ótimo recurso com códigos de cores para cada evento separado, e eu gosto do fio de comunicação dentro de cada evento. Isso ajuda a mim e à equipe do restaurante ao visualizar o evento inteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando tenho um rascunho de e-mail, não há como saber se o rascunho ainda está sendo trabalhado. Por exemplo, em um e-mail normal, todos os seus rascunhos são categorizados por Novo E-mail, Rascunhos, E-mails Enviados, etc. Às vezes, se sou chamado para outra tarefa e aquele e-mail é fechado, não tenho ideia se o rascunho não foi enviado (a menos que eu volte para aquele tópico para verificar eu mesmo).

Também notei que preciso clicar duas vezes às vezes para enviar um e-mail. Se não o fizer, ele não será enviado e depois se perde porque eu não sabia que ainda tinha um "rascunho". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Perfect Venue me economiza horas a cada semana na correspondência com novos e antigos clientes, com modelos de mensagens e propostas fáceis de criar. O atendimento ao cliente deles é super amigável e responde rapidamente, o que é incrível. Os preços deles são muito mais acessíveis em comparação com outras opções de CRM! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos aspectos do Perfect Venue são feitos para grandes empresas e locais baseados em restaurantes, então seria bom se houvesse uma opção para uma versão mais simples para locais menores! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O formulário de lead personalizável é revolucionário, e os relatórios são super fáceis de filtrar para o que você precisa. As respostas da IA economizaram MUITO tempo. No geral, estou extremamente feliz com minha decisão de mudar de programa e escolher o Perfect Venue. Eu o uso todos os dias. A transição foi muito fácil, não precisávamos nem fazer nada do nosso lado, integrar ao nosso site foi fácil. Nosso representante estava muito bem informado e respondeu a todas as perguntas que tínhamos em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo entender o sistema de reservas, especialmente para múltiplos dias em um evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração e o atendimento ao cliente são excelentes. Cada membro da equipe com quem falamos, desde a demonstração, até a integração e o uso ativo, foi muito amigável e conhecedor. A plataforma é bastante simples de usar, e começamos a utilizá-la com novos clientes e clientes existentes dentro de uma semana. Eu gosto especialmente da capacidade de criar uma fatura em tempo real com o cliente à medida que os detalhes mudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de ter eventos de vários dias não está disponível. Cada dia tem que ser um evento separado. A integração com o calendário só permite comunicação unidirecional, seria ótimo compartilhar um calendário para que as agendas da equipe e da gerência pudessem sincronizar com os horários dos eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface muito amigável. É muito útil para nós, locais que não somos apenas locais de casamento, mas que também hospedamos muitos outros tipos diferentes de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não consigo pensar em nada neste momento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples e fácil de usar. Eu não precisei pagar alguém para otimizar meu anúncio como fiz em outros lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum *problema* real, mas devo dizer que gostaria que a IA fosse um pouco mais interativa. Isso é muito exigente, mas no geral está muito acima do resto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Perfect Venue tem sido um divisor de águas para nós no The Ridge Event Venue! Como um novo local, precisávamos de um software que fosse intuitivo, eficiente e fácil de navegar—Perfect Venue atende a todos esses aspectos. A plataforma simplifica nosso processo de reservas, mantém contratos e faturas organizados e simplifica a comunicação com os clientes. Tornou a gestão dos nossos eventos tranquila e sem estresse. Altamente recomendado para qualquer local que procure uma solução completa! O suporte ao cliente também é incrível! Kelsey tem sido incrível de trabalhar e tem sido super prestativa enquanto personalizamos nosso software de reservas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraríamos ver melhorias na funcionalidade do calendário, como uma opção dedicada apenas para 'tours' para diferenciar melhor entre tours e eventos reservados. Isso ajudaria a otimizar ainda mais o agendamento. Apesar disso, o software continua sendo um ativo valioso, e o recomendamos altamente para outros locais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.