Avaliações e Detalhes do Produto PayTrace

Danielle e a equipe de suporte ao desenvolvedor têm sido incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão popular entre os usuários gerais de comércio eletrônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua navegação fácil e interface amigável tornam fácil a integração com outros sistemas. As capacidades do painel e o design da interface do usuário proporcionam relatórios acima da média e uma experiência do usuário final. É extremamente seguro de usar porque está em conformidade com os regulamentos PCI DSS e utiliza tokenização e criptografia. É capaz de lidar com muitas moedas. No geral, vale o dinheiro e é útil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É desafiador modificar a plataforma para atender aos seus requisitos únicos. Os tempos de resposta e a disponibilidade do atendimento ao cliente ficam aquém das expectativas, e eles nem sempre são instantâneos durante os horários de pico de demanda. Sua interface de usuário desatualizada e menos amigável torna mais difícil para os novatos navegarem do que em aplicativos concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu tenha encontrado alguns obstáculos recentes com as mudanças para contas sandbox, sou capaz de testar todas as funções através do sandbox antes de ir para o servidor de produção. Clientes solicitam novos recursos, bom para mim, sou capaz de verificar esses recursos rapidamente através do ambiente sandbox.

Em relação ao serviço, na rara ocasião em que preciso, como ontem, eu o obtive. Danielle Prochaska resolveu minha maior dor de cabeça e foi boa o suficiente para ficar no telefone para resolver minhas dores de cabeça recentes com as mudanças no sandbox. Tudo voltou a funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma pergunta difícil, eu gostaria de ter tido uma melhor compreensão sobre as mudanças no sandbox com antecedência. Onde colocar essa informação? Possivelmente no site dos desenvolvedores, no topo? Um botão indicando mudanças recentes no sandbox? 3 ou 4 exemplos usando api.sandbox.paytrace.com? Ou no portal do sandbox, https://vt.sandbox.paytrace.com

E a pergunta abaixo sobre meu papel principal ao usar o PayTrace, por que Desenvolvedor não é uma opção? Meus clientes são os Usuários, não eu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falei com a Daniella e ela conseguiu descobrir onde eu tinha errado. Muito bom! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada de ruim para dizer. dxxxxxxx Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos um problema com nosso site Magento 2 processando transações. Paytrace foi muito rápido em me ajudar a resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre o Paytrace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é sempre amigável, compreensivo e atento aos tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software está desatualizado em comparação com as alternativas do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços são competitivos e as integrações são relativamente diretas e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando funciona, está bem.

Mas de vez em quando eles têm interrupções incrivelmente longas (já durando 30 horas agora).

A página de status do PayTrace mostra 100% de tempo de atividade para todos os serviços e nenhum problema foi relatado.

O suporte telefônico desliga às 19h PT. Difícil obter respostas e atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Paytrace oferece muita personalização e marca branca. Muito fácil de usar e aprender para clientes que não são tão familiarizados com tecnologia. O suporte ao cliente deles é conhecedor e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudanças na sua estrutura de taxas nos afastaram do PayTrace para gateways alternativos. Eles oferecem uma boa solução, mas a maioria dos nossos clientes não ficou satisfeita com os aumentos repentinos de preços para serviços de valor agregado que estavam utilizando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.