A Plataforma da OvationCXM Simplifica Experiências de Integração e Suporte OvationCXM é uma plataforma de gestão de experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas a integrar e dar suporte aos clientes mais rapidamente com melhores informações, reduzindo esforço e custo. Sem mudar sistemas legados. Como Funciona: Desenhar e gerenciar jornadas: O construtor de jornadas sem código da OvationCXM permite que qualquer pessoa crie fluxos de jornada passo a passo com facilidade de arrastar e soltar. Interno e voltado para o cliente. Conectores de ecossistema permitem que você inclua e então supervisione até mesmo etapas geridas por fornecedores externos. Jornadas de integração e suporte multi-produto e multi-equipe são mais simples quando todos que interagem com o cliente compartilhado trabalham juntos com uma única fonte de verdade. Sem mudar sistemas legados ou exigir uma única linha de código. Crie, personalize e implemente jornadas em escala. Depois, ajuste-as em minutos, usando insights do GenAI para otimizar fluxos de jornada, aprender as próximas melhores ações e revelar conhecimento técnico que ajuda as equipes de suporte a guiar clientes e resolver problemas dramaticamente mais rápido. Por que as Empresas Escolhem a OvationCXM Organizações focadas no cliente em serviços financeiros, saúde e tecnologia confiam na OvationCXM para orquestrar experiências de cliente ilimitadas e personalizadas em escala. Os Resultados: 📉 Redução de 25% nas despesas operacionais 💸 Aumento de 10% na receita 😊 Melhoria de 60% nas pontuações NPS