No geral, Otterly é excelente. Do ponto de vista de uma gestão regional, sua maior força é a maneira como a IA impactou as relações com os clientes. O que essa facilidade de uso significa é que minhas equipes de conta podem rapidamente gerar um relatório durante uma chamada com o cliente, mostrando que têm uma prova visível de sua presença de busca por IA. Eles têm um dos melhores suportes ao cliente que já experimentamos; uma vez, eles até entraram em uma chamada por alguns minutos para nos ajudar a depurar um prompt de rastreamento que um cliente no setor de fintech estava usando. Apreciamos esse nível de suporte na frente de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Internamente, a estrutura de preços precisava de alguma defesa. O ROI tinha que funcionar, então tivemos que estimar quantas contas de clientes gerenciaríamos a qualquer momento. Isso foi talvez um pouco um salto de fé, mas um que, após seis meses de estarmos a bordo, acabou por compensar enormemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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