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Desde o momento em que entrei em contato com a Osano até a implementação e o suporte contínuo, fiquei realmente impressionado com o nível de atendimento ao cliente e suporte deles. O sistema em si é muito fácil de usar e amigável, mas se você não tiver certeza sobre algo, o suporte está a apenas um e-mail de distância, com tempos de resposta rápidos. Eles têm chat na web disponível para respostas mais rápidas, mas ainda não precisei usar.
Após a implementação, nosso gerente de conta foi trocado para o Sam, que tem sido fantástico em responder a quaisquer dúvidas que eu tenha tido. Sam tem sido muito diligente quando se trata de agendar reuniões de check-in para garantir que estamos aproveitando ao máximo a Osano. Estas têm sido bastante úteis durante a fase de integração, pois quaisquer perguntas que eu pudesse ter antes da reunião significavam que eu poderia simplesmente anotar para perguntar ao Sam em nossa próxima reunião. Agora temos a Osano configurada em todos os nossos sites e tem funcionado perfeitamente. No geral, estou muito satisfeito com a experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Osano é muito mais caro do que outras plataformas de gestão de consentimento disponíveis, no entanto, neste caso, você realmente obtém o que paga, eu acho. O nível de suporte disponível em comparação com outros fornecedores é incomparável, além de serem uma solução empresarial, que é o que nossa empresa precisava e estava procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado pela revisão detalhada e estamos sempre entusiasmados em saber que você está satisfeito com o Osano como produto, mas também com a proatividade da nossa Equipe de Sucesso do Cliente em ajudar a garantir que você esteja aproveitando ao máximo o Osano.
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