O recurso que colocou o OnPrintShop à frente de outras soluções de web to print foi a opção de modificar texto, opções de produto, regras para pedidos e muito mais. Há muita flexibilidade incorporada no software de solução OnPrintShop sem a necessidade de escrever qualquer código personalizado. Mas também há opções para adicionar seu próprio CSS e JavaScript.
A equipe deles construiu e entregou a plataforma básica do site para nós em menos de uma semana e forneceu 6 meses de suporte sob demanda via chat e e-mail.
Após os 6 meses iniciais, a equipe de suporte ainda é muito responsiva, mesmo com uma diferença de 12 horas entre nossa localização e a deles na Índia. A maioria dos tickets de suporte é respondida dentro de 24 horas.
A equipe deles até esteve disposta a fazer alterações 'em tempo real' na nossa instalação específica da solução, e na próxima atualização de versão, eles incluem essas alterações para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem algumas restrições no processo de checkout que nossa empresa acredita que deveriam ser padrão, como regras específicas de pedidos e cobranças (não vinculadas a produtos específicos) que só se aplicariam quando o usuário chegasse ao carrinho de compras. Isso pode mudar em lançamentos futuros, mas, enquanto isso, isso torna as coisas um pouco mais difíceis para nossa equipe. Outra grande desvantagem é que a maioria das integrações de terceiros não está incluída, é necessário pagar para 'ativá-las' e depois uma taxa anual para mantê-las. Isso é irritante, pois muitas outras soluções de e-commerce disponibilizam essas integrações sem custo adicional (porque o serviço de terceiros geralmente vem com taxa de assinatura). Mesmo apenas para acessar sua API bruta, há cobranças. E mesmo assim, sem webhooks. Por favor, OnPrintShop, disponibilize isso como parte da assinatura da solução e não como complementos extras com taxas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
