O serviço em si é bom e fácil de configurar. A política de preços não transparente e o suporte completamente inaceitável destroem o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O mecanismo de precificação é complicado e nada transparente. O que piora as coisas é que, quando você finalmente descobre (sempre da maneira mais difícil, sem aviso prévio) que precisa comprar um recurso adicional, seu novo recurso será ativado no PRÓXIMO ciclo de FATURAMENTO (ou seja, no próximo mês). Imagine ter uma demonstração para um cliente no dia seguinte, por exemplo...
O atendimento ao cliente é uma verdadeira vergonha. Eu realmente tendo a acreditar que não há nenhum humano envolvido. As respostas deles são enganosas (mas sempre na direção de "compre o próximo nível de assinatura e seu problema será resolvido" - surpresa, surpresa, então descobre-se que isso não resolveu o problema), eles não parecem ter o contexto certo (eles não conhecem seu próprio mecanismo de precificação) e não parecem levar em consideração a urgência de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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