Avaliações e Detalhes do Produto Netcore Unbxd

O que mais gosto no Netcore Unbxd é sua busca de produtos com tecnologia de IA e sugestões personalizadas. Os resultados de busca são rápidos, precisos e lidam muito bem com erros de digitação ou palavras-chave vagas, o que ajuda os usuários a encontrar rapidamente o que estão procurando. Também aprecio a facilidade de gerenciar o catálogo e personalizar a experiência através do painel de controle. No geral, isso melhora a experiência do cliente e aumenta as conversões em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Netcore Unbxd funciona bem, mas o painel não é fácil de usar. Pode ser confuso ao configurar regras ou campanhas. Além disso, os relatórios não mostram detalhes suficientes, então é difícil entender o que está funcionando e o que não está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Netcore Unbxd é uma ferramenta excepcionalmente poderosa para descoberta de produtos e merchandising em ecommerce. Suas capacidades de busca semântica, lógica de classificação personalizável e motores de recomendação adicionaram uma nova camada de controle e sofisticação à nossa loja Shopify que não conseguíamos obter com as ferramentas nativas. A equipe de suporte foi experiente e ajudou a preencher as lacunas técnicas durante a integração. Para lojas que precisam de busca avançada, merchandising curado e personalização profunda — e que possuem recursos de desenvolvedor — Unbxd oferece um nível de precisão e controle que poucos conseguem igualar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem era a complexidade: apesar do ótimo suporte durante a integração inicial, a manutenção contínua exigia expertise de desenvolvedores, o que era insustentável para nossa pequena equipe. A plataforma não estava bem integrada ao ecossistema do Shopify, fazendo com que parecesse um pouco separada e mais difícil de gerenciar no dia a dia. Algumas tarefas que idealmente poderiam ser autoatendidas precisavam de mudanças técnicas ou soluções alternativas. Com o tempo, aplicativos nativos do Shopify mais simples melhoraram, oferecendo recursos suficientes sem a sobrecarga pesada, levando-nos a fazer a transição do Unbxd. A facilidade de uso, a facilidade de implementação contínua e a facilidade de integração com o Shopify definitivamente poderiam ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência geral com a Unbxd tem sido ótima! Embora nenhuma parceria seja perfeita, eles realmente ouvem seus clientes e vão além para nos apoiar — especialmente com suas soluções de busca e recomendação de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que eu gostaria que fosse melhor é trabalhar com o helpdesk — a diferença de fuso horário às vezes leva a atrasos na resolução de problemas tão rapidamente quanto gostaríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma se destaca em aumentar a relevância das buscas e fornecer resultados altamente personalizados. Além disso, os relatórios semanais e mensais são incrivelmente perspicazes e valiosos para acompanhar o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de implementação para plataformas personalizadas pode ser um pouco demorado, o que pode atrasar a implantação completa. Gerenciar o feed de produtos ocasionalmente apresenta desafios, como atrasos na sincronização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio todas as ferramentas disponíveis para personalizar nosso site e proporcionar aos nossos clientes uma melhor experiência de compra. Também valorizo o modelo de aprendizado de A.I que a Unbxd utiliza para permitir que cada cliente tenha uma experiência de compra personalizada. O suporte ao cliente está disponível sempre que você precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado ao usar o Unbxd com outros programas, mas a equipe de suporte é um bom recurso para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas começaram muito bem, mas minha avaliação original não reflete mais minha experiência. Apaguei minha avaliação e salvei isso como um marcador. Posso atualizar isso mais tarde. Tudo começou a quebrar na plataforma e encontrei uma quantidade extrema de bugs. Trabalhei com a Unbxd por meses para resolver nossos bugs. Acho que estamos fora de perigo agora, então estou esperando para ver como as coisas vão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo por trás da criação e gestão de facetas para o menu de filtro. Eu gostaria de poder criá-las de alguma forma dentro da plataforma, mas em vez disso, tenho que criar metacampos para meus produtos no Shopify e depois adicionar os valores dos metacampos aos meus produtos individualmente. Se ao menos houvesse algum tipo de recurso de edição em massa onde eu pudesse escolher uma categoria e atribuir em massa novas facetas e características de facetas e adicioná-las aos produtos.

Não há opção para apresentar facetas de cor visualmente. Você só tem a opção de texto. Isso deveria ser padrão em uma plataforma como esta. Isso me faz lamentar minha parceria mais do que qualquer outra coisa.

Contrato longo. As coisas não têm ido muito bem e comecei a explorar outras opções, mas acabei de saber que estou preso por mais um ano, o que é extremamente frustrante. Além disso, quando abordei essa questão com a Unbxd, eles tentaram me vender outro produto. Foi uma conversa muito frustrante de se ter quando você está dizendo a alguém que as coisas não estão indo bem e eles tentam te vender mais ferramentas da Netcore.

Eles lançaram um novo recurso de coleções que permite criar um conjunto de anúncios de produtos e todos os produtos dentro desse conjunto de anúncios são impulsionados sempre que alguém faz uma busca relacionada. O processo para utilizar essa nova ferramenta é complicado. Por exemplo, meu gerente de mercadorias me deu 50 SKUs que são especiais de Black Friday. Agora, esperam que eu rastreie o ID do produto Shopify para cada um desses 50 SKUs para criar o conjunto de produtos!?!? Existe uma maneira fácil de fazer isso porque a única maneira que o suporte da Unbxd me mostrou foi abrir o código (sim, o código) de cada página de produto individual e vasculhar o código para encontrar o ID do produto!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a maneira como o sistema entrega resultados de pesquisa com base em múltiplos atributos com tempo de processamento mínimo. O recurso de análise também é um destaque, pois fornece métricas valiosas que ajudam na tomada de decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Não há mecanismo de tratamento de erros em vigor. Quando há uma pequena mudança, toda a API para de funcionar e retorna zero resultados.

2. Após a integração, uma equipe separada lida com questões de suporte, e eles não estão familiarizados com a forma como implementamos as coisas. Tivemos dificuldade em explicar os atributos que fornecem os respectivos valores e por que eles não estão processando corretamente.

3. Há muitos recursos no Unbxd que poderiam ser utilizados, mas não há documentação adequada, o que dificulta para a equipe de marketing publicar novas mudanças.

4. A equipe de suporte demora muito para resolver problemas de integração após o lançamento.

5. O engenheiro de implementação não responde quando surgem problemas, então temos que procurar a equipe de suporte cada vez e explicar a causa do problema, o que consome tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm uma equipe de suporte ao cliente ágil que se dedica a resolver erros o mais rápido possível. Eles também são rápidos em identificar implementações de soluções quando a infraestrutura do seu site evolui. As recomendações de produtos que a Unbxd oferece também aumentaram consideravelmente nossas taxas de conversão do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução base da plataforma é poderosa e amplamente suficiente, mas sinto que mais personalização da plataforma de backend para cada cliente pode ser feita para extrair mais valor para nossa experiência do usuário. Seria ótimo se a equipe de sucesso do cliente pudesse investir mais tempo e esforço para conceber estratégias para integrar o Unbxd mais na jornada do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa em nosso site melhorou genuinamente desde que o Unbxd foi lançado. O conjunto de recursos incluído para módulos de recomendação e merchandising nos ofereceu uma maneira direta de afetar os resultados de pesquisa para diferentes necessidades dos clientes, o que impactou positivamente a organização e nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios precisam de algum trabalho para realmente obter uma ótima imagem do que está acontecendo. As sutis diferenças entre recomendações e pesquisa causam dois resultados de pesquisa diferentes com base nos dados que utiliza para elaborar os resultados.

Notificações sobre as atualizações entre versões da API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe de implementação incrível que esteve conosco em cada etapa do caminho. Ao contrário de outros fornecedores, nunca senti que nos deram um guia de desenvolvimento e disseram: "siga isso e boa sorte". Unbxd comunicou-se bem e ajudou nossas equipes internas a trabalharem em direção a um objetivo comum com uma visão compartilhada entre ambas as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como nossa plataforma é personalizada, tivemos que resolver alguns problemas e a implementação demorou mais do que o esperado. Admitidamente, grande parte dessa espera foi do nosso lado. A Unbxd modificou algumas coisas no back-end deles para integrar melhor com o nosso sistema, então eles foram além para garantir que tudo funcionasse corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.