Na Needle, acreditamos no poder das conexões genuínas entre pessoas reais para elevar a experiência de compras online. Sem bots. Sem texto genérico de IA. A Needle é uma plataforma de chat ao vivo gerenciada que conecta defensores da marca (também conhecidos como humanos reais) compartilhando sua paixão e experiência com clientes que têm mais probabilidade de comprar. Também acreditamos que o conhecimento real pode vir de qualquer lugar, razão pela qual buscamos, em todos os lugares, os especialistas em produtos mais autênticos e informados para se tornarem defensores. Trabalhando lado a lado com clientes e defensores, temos orgulho de criar o que os compradores repetidamente chamaram de "a melhor experiência de atendimento ao cliente" que já tiveram. Ao aplicar dados de intenção de compra para exibir o chat nos momentos certos, as marcas Needle veem 6-10x mais conversões sem chat ao vivo gerenciado.