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O que eu pensei ser uma grande variedade de recursos (a princípio) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lamento ter assinado um contrato com a Move It Pro Software para o meu negócio de mudanças. Apesar de ter participado de várias demonstrações e de ter confiado nas garantias do representante de vendas, o software tem consistentemente ficado aquém das expectativas, e a equipe de suporte ao cliente está completamente indiferente e até respondeu às minhas preocupações com desprezo. NÃO ASSINE UM CONTRATO COM ELES.
Promessas de Vendas Enganosas: Fui assegurado de que todas as minhas fontes de leads, incluindo, poderiam ser integradas. Após a assinatura, fui informado pelo suporte que algumas integrações (ou seja, Thumbtack) nem são possíveis (um dos principais motivos pelos quais me inscrevi).
Falta de Transparência nas Automações de Email: Os gatilhos de automação de email do sistema são uma caixa preta. Mesmo a equipe de suporte sênior não conseguiu explicar quais ações disparam emails específicos, tornando impossível usar ou personalizar o sistema com confiança.
Problemas de Personalização: Os códigos curtos de email estão cheios de erros gramaticais, e não há como editá-los. Isso torna a comunicação profissional desnecessariamente difícil.
Experiência de Usuário Desagradável: Como alguém que é extremamente avançado e experiente com software de CRM e automação, o Move It Pro é incrivelmente complicado de usar, mesmo para mim. Tarefas como criar estimativas exigem várias etapas ineficientes (mais de 5 cliques apenas para CHEGAR à tela de criação de estimativa), especialmente ao usar a versão móvel.
Sem Opção de Teste: Não há oportunidade de testar o software antes de se comprometer. Você fica confiando nas demonstrações de vendas, que, no meu caso, incluíram promessas falsas sobre funcionalidade e usabilidade, entre outras coisas.
Em última análise, este software pode funcionar para empresas maiores com equipes administrativas dedicadas, mas para pequenas empresas como a nossa, é ineficiente e impraticável (especialmente para trabalhadores em movimento). Se você está considerando o Move It Pro, recomendo fortemente solicitar um teste (se algum dia oferecerem um) ou exigir tudo por escrito antes de se comprometer.
Poupe-se da frustração — eu gostaria de ter feito isso. (Aposto que eles podem até responder a esta avaliação de maneira defensiva e completamente apática) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
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