Soluções de Chatbot e Negócios no WhatsApp Morph.ai é uma plataforma que integra empresas no WhatsApp e permite que elas criem fluxos de chat para casos de uso complexos. A plataforma pode ser aproveitada para criar chatbots no WhatsApp para geração de leads, suporte ao cliente, pedidos de e-commerce, agendamento de serviços, nutrição de leads, envio de notificações e mais. Descrição completa * Morph.ai é uma solução de automação de marketing baseada em nuvem que ajuda empresas de pequeno a grande porte a oferecer uma experiência personalizada ao cliente via chatbots no WhatsApp. As capacidades da plataforma começam com a integração de clientes na API do WhatsApp Business. Os recursos da plataforma incluem um construtor de fluxo de chat, bots baseados em IA, múltiplos canais, nutrição de leads, marketing na web e messenger, sincronização com CRM, análises e mais. Além disso, oferece várias ferramentas para os usuários gerenciarem múltiplas campanhas de marketing, widgets de site, testes A/B, ciclo de vida de leads e acompanhamentos automáticos via o plugin LiveChat. Morph.ai apresenta um construtor de fluxo de chat que ajuda os usuários a definir a direção da conversa, propriedades de dados, ramificações, blocos modulares, entradas de usuário, API Rest, comunicação por e-mail e SMS, templates e sincronização com CRM. A solução inclui marketing de chat que ajuda a gerenciar leads falsos, consultas, assinaturas de tópicos e integrações de conteúdo. Morph.ai pode ser integrado com soluções SaaS populares como Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho e mais. Alguns dos casos de uso mais conhecidos foram: 💊 Um varejista de farmácia online introduziu um chatbot que coleta a receita no WhatsApp e entrega o medicamento. O chatbot também lembrará o paciente de tomar os comprimidos no horário. 💰 Uma plataforma de crowdfunding está enviando os pitch decks para pequenos investidores via WhatsApp e, se eles quiserem investir, o link de pagamento também é enviado no WA. 💸 Uma plataforma de empréstimo pessoal instantâneo está coletando detalhes de KYC e estendendo a linha de crédito via WhatsApp através de um chatbot conversacional. Benefícios * 1. O WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais usado com uma taxa de penetração de smartphones de mais de 80% em países como Índia, Brasil, Alemanha. 2. O chat como meio de comunicação empresarial está se tornando popular e mainstream. 3. O WhatsApp tem a maior taxa de abertura (98%) e taxa de engajamento (40%). 4. Elimine o custo do envolvimento humano automatizando os engajamentos com clientes. 5. Integre com seu ERP, CRM, Suporte ou qualquer outra ferramenta existente.