O rastreamento de chamadas recebidas é o processo de monitorar, gravar e analisar chamadas telefônicas recebidas para entender de onde elas vieram, quem está ligando e o que acontece na chamada. O rastreamento de chamadas recebidas oferece aos profissionais de marketing e equipes de vendas uma visibilidade que a análise digital sozinha não pode proporcionar. Existem também benefícios chave: Números de Telefone Dinâmicos, Roteamento Avançado de Chamadas, Gravação e Transcrição de Chamadas com QA Automatizado, Captura de Dados, Análise e Relatórios, Provisão de Números DID e TollFree.