MiVoice Connect é um sistema telefônico empresarial local que unifica ferramentas de comunicação e colaboração em uma única interface amigável. Ele permite que os usuários localizem contatos sem esforço, verifiquem sua disponibilidade e se conectem via telefone, mensagens instantâneas, vídeo, compartilhamento de desktop ou chamadas em conferência sem a necessidade de abrir múltiplas aplicações ou janelas. Principais Recursos e Funcionalidades: - Cliente de Comunicações Unificadas: Oferece uma experiência de usuário consistente em dispositivos, permitindo transições suaves entre telefones de mesa, softphones e aplicativos móveis sem exigir uma VPN para acesso remoto. - Integrações Avançadas: Suporta inúmeras aplicações e plug-ins que aumentam a utilidade do sistema, como a fusão de registros de chamadas com dados de clientes para melhorar a eficiência do serviço, identificar tendências de vendas e otimizar o pessoal. - Soluções Completas para Centros de Contato: Fornece roteamento baseado em habilidades multicanal, IVR de autoatendimento integrado, painéis em tempo real e gerenciamento de campanhas de saída para melhorar as interações com os clientes. - Opções de Implantação Flexíveis: Projetado para implantações em nuvem, locais e híbridas, acomodando várias necessidades e infraestruturas empresariais. Valor Principal e Soluções para Usuários: MiVoice Connect simplifica a comunicação empresarial ao consolidar várias ferramentas em uma única plataforma, aumentando a produtividade e a colaboração. Sua interface intuitiva e integração perfeita de dispositivos reduzem a complexidade, enquanto recursos avançados como capacidades multicanal de centro de contato e integrações robustas atendem a diversas necessidades de comunicação empresarial. Além disso, sua reputação de eficiência de custos e facilidade de administração garante um baixo custo total de propriedade, tornando-o uma solução valiosa para empresas que buscam sistemas de comunicação eficazes e escaláveis.