Visão Geral de Preços Method CRM

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Avaliações de Preços de Method CRM

(2)
MD
Administrator
Telecomunicações
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Essencial para Gestão de Renovação e Acompanhamento de Receita"
O que você mais gosta Method CRM?

O Method CRM tem sido especialmente eficaz para gerenciar nossos contratos de renovação anual. Ele nos ajuda a manter o controle das renovações e garante que detectemos complementos que aumentam o custo das renovações a cada ano, o que tem sido extremamente valioso para a precisão e o acompanhamento de receitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Method CRM?

A principal desvantagem para nós é que, devido ao nível de personalização, qualquer alteração requer suporte pago de desenvolvedores. Uma pequena mudança pode, às vezes, afetar outras áreas do sistema, por isso é crucial que as atualizações sejam feitas por alguém muito familiarizado com o funcionamento de tudo. Isso torna as mudanças mais caras, mas também necessárias para manter a estabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Wong de Method CRM

Olá Misty, obrigado pela sua análise atenciosa. Ficamos felizes em saber que o Method ajudou sua equipe a gerenciar melhor as renovações, rastrear complementos e obter uma visão mais clara do seu MRR. Você está totalmente certa—sistemas altamente personalizados precisam de um manuseio cuidadoso para evitar impactos indesejados. Nossa equipe está aqui para apoiar essas mudanças, e agradecemos sua compreensão de que isso pode envolver taxas adicionais. Seu feedback é muito importante para nós e agradecemos por escolher o Method!

wade m.
WM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Personalização Complexa, Suporte Deficiente"
O que você mais gosta Method CRM?

Nunca implementado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Method CRM?

O processo de personalização com o Method CRM é realmente complicado e caro. Em vez de permitir uma visão geral, você tem que ser guiado em cada clique de botão, o que apenas prolonga todo o processo. Depois, eles cobram por cada pequena mudança em vez de simplesmente fazê-las durante a chamada. Também é problemático que a informação esteja espalhada por diferentes áreas e não seja amigável para os representantes de vendas. Eu nunca cheguei a usar o software porque, após me encontrar com o especialista em personalização deles, percebi que não seria uma boa escolha e pedi um reembolso. Mas eles pararam de responder, e mesmo depois de tentar entrar em contato com o líder da equipe, foi um beco sem saída, aderindo estritamente à política deles sem uma solução. A configuração inicial também foi terrível, e tive que avaliá-los com uma estrela porque não reembolsaram o depósito, embora nenhum trabalho real tenha começado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Wong de Method CRM

Olá Wade, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o processo de implementação e personalização não atendeu às suas expectativas.

Nossa equipe se esforça para ser transparente sobre nosso processo de personalização, acordos, depósitos e políticas de reembolso antes de qualquer trabalho começar. Nossos registros mostram que um acordo de personalização foi assinado e todas as comunicações e solicitações de reembolso foram tratadas de acordo com os termos acordados. Entendemos que você vê esta situação de forma diferente, e lamentamos que não tenha funcionado. Nossa equipe fez várias tentativas de oferecer soluções dentro de nossa política.

Entendemos que as circunstâncias podem mudar, e isso pode ser frustrante. Se você deseja continuar esta conversa, pode se conectar com um membro de nossa equipe em hello@method.me

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