A plataforma da Macorva, impulsionada por IA, está revolucionando a forma como as empresas lidam com gestão de desempenho, feedback e satisfação do cliente. Nossas soluções reúnem feedback sem atrito, análises avançadas e inteligência artificial para transformar insights em recursos direcionados e planos de resposta que ajudam as organizações a aproveitar ao máximo seus dados de experiência. Radiant AI é seu treinador pessoal na condução de melhores experiências para funcionários e clientes. Nossas Soluções: Macorva EX é uma plataforma avançada de experiência do funcionário, impulsionada por IA, com pesquisas, verificações de pulso, pontuação de engajamento, benchmarking, análise de drivers, eNPS, feedback 360° e mais. Construa experiências de feedback dinâmicas, amigáveis para dispositivos móveis e envolventes, e desbloqueie insights chave com relatórios automatizados e intuitivos. Passe menos tempo na análise e mais tempo agindo com Radiant AI, conectando cada funcionário e gerente com próximos passos comprovados para fechar o ciclo de feedback e melhorar os resultados. Com recursos como notificações de pesquisa por SMS e a capacidade de identificar funcionários de destaque, Macorva EX capacita você a gerenciar melhor sua equipe, reconhecer superestrelas silenciosas e mitigar riscos de fuga. Macorva CX fornece experiências de cliente envolventes em múltiplos canais (CSAT/CES), experiência de marca (Net Promoter Score®), experiência de produto e pesquisas de experiência digital para capturar insights acionáveis ao longo da jornada do cliente. Crie painéis personalizados detalhados em poucos segundos e gere relatórios de IA para identificar tendências e outliers. Nossa IA avançada até cria scripts de comunicação personalizados para responder a cada pesquisa individual. Obtenha taxas de resposta mais altas com nossas pesquisas otimizadas para dispositivos móveis e melhore sua reputação online sem esforço com avaliações sociais geradas por IA. Macorva CX proporciona uma compreensão mais profunda da jornada de seus clientes, ajudando você a melhorar a experiência deles e o seu negócio. Macorva MX é projetado para simplificar o processo de gestão e aumentar o desempenho da equipe com recursos gerados por IA e armazenamento centralizado para todos os dados de desempenho dos funcionários. Nossa plataforma ouve e aprende com seus dados, incorpora objetivos da empresa e valores culturais para gerar automaticamente avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento, OKRs, metas SMART e mais. Esses recursos gerados por IA economizam aos gerentes mais de 100 horas por ano, permitindo que tomem decisões informadas e impulsionem o desempenho para alcançar os objetivos da sua empresa. Macorva se integra perfeitamente com mais de 80 plataformas de HRIS e CX, simplificando fluxos de trabalho e simplificando a gestão de dados ao sincronizar automaticamente informações de funcionários e clientes. Nossa interface completa suporta múltiplos idiomas e total localização.