A falta de canais de comunicação em sites resulta em perda de clientes, baixa taxa de satisfação e sucesso do cliente mínimo ou nulo, além disso, o valor potencial de chamadas de voz com um clique para empresas de diversos setores é enorme, então o LiveCaller basicamente resolve esses problemas ao oferecer uma solução tudo-em-um, que combina diferentes canais de comunicação (Web-Call, Chat, Callback, Aplicativos de Mensagens Sociais) em uma única plataforma.