Avaliações e Detalhes do Produto Learnerbly

Eu realmente gostei da facilidade de uso e funcionalidade dentro da plataforma. A opção de busca, além das recomendações, me ajudou a encontrar conteúdo (tanto pago quanto gratuito) que foi extremamente esclarecedor.

Além disso, quando solicitei um curso apenas para imediatamente encontrar outro que me interessava mais, a equipe da Learnerbly, através da função de chat, entrou em ação para ajudar a cancelar meu pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha assinatura é para um orçamento mais limitado e, portanto, muitos dos pontos de acesso são para assinaturas maiores, ou seja, uma assinatura para um mês inteiro do Masterclass versus acesso a apenas um único curso hospedado no Masterclass. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrível poder solicitar livros da Amazon. O catálogo da Learnerbly é bom o suficiente e oferece muitas opções diferentes, mas às vezes não está atualizado, então poder escolher da lista da Amazon é realmente útil.

Eu uso a Learnerbly cerca de 10-15 vezes por ano e é super fácil solicitar qualquer fonte que você queira.

Mas devo dizer que, na minha opinião, a melhor coisa que a Learnerbly tem é o atendimento ao cliente. Especialmente a Noemi, uma Associada de Suporte ao Cliente. Ela tem sido incrivelmente prestativa e gentil todas as vezes que um dos meus pedidos foi cancelado ou atrasado, oferecendo-me soluções, informações sobre o status e assim por diante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que às vezes a comunicação entre a Learnerbly e a Amazon não funciona como deveria. Muitos pedidos são cancelados sem motivo, ou entregas que não deveriam demorar mais de um ou dois dias são canceladas porque excedem o máximo de 15 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O pedido é fácil. Você pode solicitar seu pedido online e receber um e-mail de confirmação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma experiência profundamente decepcionante com a Learnerbly que sinto a necessidade de compartilhar. Há alguns pontos que devem preocupar qualquer cliente potencial do seu negócio:

* Fazer um pedido com a Learnerbly corre o risco de ficar sem ser atendido por meses, deixando você sem os recursos cruciais para o seu desenvolvimento.

* A Learnerbly tem um padrão de ignorar os usuários, cessar a comunicação e ignorar reclamações (estou falando da minha experiência pessoal — tive que contatar diretamente o Chefe de Sucesso do Cliente para resolver meu problema).

* Parece que a Learnerbly não possui processos para garantir a entrega de um recurso solicitado. Eles não avaliam a qualidade do seu serviço e têm um histórico de falhar na entrega de inúmeros pedidos. Além disso, não se dão ao trabalho de investigar o problema, nem informam seus clientes sobre qualquer plano de ação para resolver a questão.

* A Learnerbly introduziu um novo bot de suporte ao cliente que tornou ainda mais frustrante registrar uma reclamação.

* O catálogo da Learnerbly parece estar diminuindo constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de encontrar conteúdo e materiais úteis. Flexível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caminho para login (deveria ser mais fácil e não através da empresa do funcionário). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que me surpreendeu é que quando pedi um livro, recebi-o amanhã. Eu gosto muito disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez possa haver uma maneira mais fácil, como a imagem que recebi no final, para entender que, para poder solicitar um livro, o livro deve ser despachado e vendido pela Amazon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele se equilibra entre uma ferramenta de aprendizado e um benefício para os funcionários, então deixar os funcionários entusiasmados com isso é bem fácil. A implementação foi tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns artigos são pagos, então, embora pareçam gratuitos, na verdade não são ou têm opções gratuitas limitadas. As ferramentas administrativas ainda têm um caminho a percorrer - mais poderia ser adicionado às funções de processamento em massa e, embora as análises tenham melhorado, ainda poderiam ficar melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a flexibilidade que oferece aos funcionários para perseguirem facilmente objetivos pessoais e profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem a integração do HRIS com nosso sistema atual, o gerenciamento de usuários pode ser manual e demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da variedade de recursos, desde livros, a podcasts, a artigos e a cursos. Sinto que isso atende à gama de necessidades de aprendizado que surgem dentro da minha organização. É uma plataforma muito fácil de usar e não tive reclamações sobre o uso. Qualquer dúvida que tive foi resolvida em no máximo 24 horas, o que é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria um elemento de eventos, a capacidade de se inscrever em eventos/usando seu orçamento para fazê-lo. Por exemplo, eventos de networking são oportunidades brilhantes para aprender e crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso da plataforma, fácil de gerenciar funcionários e orçamentos, ótimo atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ouvi feedback de que a variedade de conteúdo não é tão diversificada quanto os usuários gostariam que fosse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flexibilidade das ofertas

Atendimento ao cliente

Inovação

Relatórios

Facilidade de uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

atualmente não integra com o HRIS, o que significa duplicar o trabalho administrativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.