Lairo é uma solução de relatórios de bugs visuais e feedback de clientes que permite a freelancers, desenvolvedores e pequenas agências coletar, classificar e resolver problemas de sites relatados por partes interessadas não técnicas. Ele se enquadra na categoria de software de rastreamento de bugs e feedback visual e serve como uma alternativa a ferramentas como Marker.io, BugHerd e Userback. O produto funciona incorporando um widget leve em um site por meio de uma única tag de script. Quando um cliente ou parte interessada encontra um problema, eles clicam no widget, fixam seu feedback diretamente na página e o enviam. O relator não precisa criar uma conta ou ter qualquer conhecimento técnico. Cada envio captura automaticamente dados contextuais que os desenvolvedores normalmente precisam para reproduzir problemas, incluindo uma captura de tela de página inteira com coordenadas de fixação, detalhes do navegador e sistema operacional, dimensões da janela de visualização, erros de console, solicitações de rede falhadas e uma reprodução completa da sessão. Recursos e capacidades principais incluem: - Anotação visual e captura de tela: Os relatores fixam problemas diretamente na página. Cada envio inclui uma captura de tela automática com metadados do dispositivo e da janela de visualização. - Reprodução de sessão: Uma gravação dos movimentos do mouse, cliques e rolagens que levam ao envio é capturada automaticamente. As entradas de formulário são mascaradas e nunca gravadas. - Sincronização bidirecional de problemas com GitHub e Linear: Problemas criados no Lairo são sincronizados com o GitHub ou Linear com status, prioridade e comentários fluindo em ambas as direções. Resolver um problema no GitHub o fecha no Lairo e vice-versa. - Notificações no Slack: Alertas em tempo real para novos feedbacks, mudanças de status, atualizações de prioridade e comentários, configuráveis por projeto e canal. - Links de captura: URLs assinados que podem ser enviados a clientes específicos, permitindo que as equipes identifiquem os relatores sem exigir que eles façam login. Lairo usa preços baseados em projetos sem taxas por assento. O plano gratuito inclui um projeto com 25 envios de feedback por mês e retenção de 14 dias. O plano Starter ($12/mês) adiciona integração com Slack, remoção de marca personalizada e links de captura. O plano Pro ($39/mês) inclui sincronização com GitHub e Linear, retenção ilimitada e filtragem avançada em até 10 projetos.