Avaliações e Detalhes do Produto Labbit

Normalmente, a equipe de suporte responde rapidamente, mas não tenho certeza se eles estão disponíveis durante todas as nossas horas de trabalho ou apenas durante o horário comercial do PST. Funciona bem para um único fluxo de trabalho que não muda com frequência ou de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema parece inflexível para pesquisa ou laboratórios que mudam fluxos de trabalho, projetos, instrumentos ou reagentes mesmo uma vez por ano. O sistema não consegue rastrear com precisão o volume usado ou o volume restante e não possui funcionalidade para rastreamento de armazenamento. Também parece haver muitos bugs e não parece que a equipe de suporte e os engenheiros de codificação entendem as necessidades dos laboratórios na medida desejada. Alguns pedidos são mal interpretados e mudanças são implementadas que não resolvem o problema inicial, mas podem criar mais. A empresa deveria se concentrar mais em fornecer um produto totalmente funcional, em vez de usar prazos para determinar lançamentos e implementações. Se um produto continua a não funcionar, então eles não deveriam dizer "o tempo que você pagou termina na data xxx", mas deveriam se concentrar em metas de funcionalidade. Os fluxos de trabalho nem sempre são intuitivos e algumas etapas são repetitivas/redundantes, onde seria ideal remover alguns livros de trabalho intermediários desnecessários. Não é possível editar, reabrir ou copiar livros de trabalho concluídos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que isso reduza a chance de eu inserir itens incorretamente. Gosto que seja projetado para o nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que gostaria de ajustar a entrada, mas não posso. Por exemplo, se eu registrar um lote de reagente nas categorias erradas. Não posso voltar e inserir esse lote nas categorias corretas. É bom que não permita o mesmo número de lote em categorias diferentes. Mas preciso ser capaz de corrigir meu erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Labbit tem algumas ótimas características, como a forma como os filtros facilmente classificam e exibem informações. É muito fácil de usar. Parece que ele detectará erros que possivelmente teriam ocorrido por erro humano. Ele substitui muitas planilhas diferentes para navegar e tem tudo em um só lugar. O suporte ao cliente tem sido ótimo e sempre disposto a nos ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que o Labbit não tem e que gostaríamos de ver é o conceito de uma "planilha ativa". Normalmente, não lidamos com amostras em um formato de coluna vertical única. As amostras são processadas individualmente, em lotes de 8 e 96, tipicamente. Gostaríamos de ter algo para visualizar onde as amostras estão na vida real, seja em um único tubo ou tubos individuais, um tubo em tira (8 tubos conectados entre si) ou uma placa de 96 poços. É muito mais fácil visualizar a localização e o movimento das amostras quando elas estão mapeadas em um formato "por placa". Algo que eu adoraria ver é a adição de um mapa de placa ou formatação de mapa de tubo em tira, para tornar a visualização das amostras de uma etapa para a próxima mais realista e compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência de desenvolvimento/implementação tem sido boa. Possui muitos dos recursos que meu laboratório precisa prontos para uso. O sistema é rápido, não importa quantas amostras/placas/etc. você processe de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do cliente precisa de mais refinamento. Eu gostaria que as etapas de um fluxo de trabalho fossem dispostas de forma um pouco diferente para tornar o fluxo/progresso de um projeto mais óbvio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma interface de usuário decente, fácil de navegar. Fácil de implantar e integrar com aplicativos de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possivelmente encaixar mais painéis na interface? O painel poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.