Avaliações e Detalhes do Produto KORONA POS

Estamos usando o KORONA POS há mais de um ano e posso dizer com confiança que foi uma das melhores decisões para o nosso negócio. Desde o primeiro dia, o software se mostrou intuitivo, confiável e incrivelmente poderoso. Está repleto de recursos que não são apenas úteis, mas projetados de forma inteligente para realmente ajudar a simplificar as operações diárias e fazer nosso negócio crescer.

O que realmente diferencia o KORONA é sua facilidade de uso combinada com sua flexibilidade. Seja rastreando vendas, gerenciando inventário ou gerando relatórios detalhados, tudo está ao seu alcance. A plataforma baseada em nuvem facilita o acesso aos nossos dados de qualquer lugar, e as atualizações em tempo real são uma mudança de jogo para a gestão de múltiplas localizações.

Mas o que realmente nos impressionou foi o serviço ao cliente. Cada interação que tivemos com a equipe de suporte foi nada menos que excepcional. Eles são conhecedores, amigáveis e genuinamente comprometidos em ajudar seus clientes a ter sucesso. Sempre que tivemos perguntas — ou mesmo quando precisávamos de ajuda para otimizar o uso do sistema — eles estiveram lá com soluções rápidas, claras e eficazes.

A integração também foi fácil graças aos seus recursos de treinamento detalhados e suporte ao vivo. Eles não apenas entregam o software e desejam boa sorte — eles ativamente ajudam você a tirar o máximo proveito dele.

Se você está procurando um sistema POS que ofereça desempenho, escalabilidade e suporte, o KORONA é o caminho a seguir. É raro encontrar uma empresa de tecnologia que combine recursos tão robustos com um atendimento ao cliente de primeira linha, mas o KORONA acerta em todos os aspectos.

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KORONA POS destaca-se pela sua interface intuitiva e ferramentas de relatórios robustas, que tornam a gestão de inventário e o acompanhamento de vendas incrivelmente eficientes. O sistema baseado em nuvem permite acesso em tempo real de qualquer lugar, e a equipe de suporte ao cliente é consistentemente responsiva e prestativa. Sua escalabilidade o torna uma ótima opção tanto para pequenos varejistas quanto para empresas em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o sistema seja altamente funcional, a configuração inicial pode ser um pouco complexa para usuários sem experiência prévia em POS. Além disso, algumas opções avançadas de personalização requerem assistência técnica, o que pode atrasar a implementação para certos negócios. No entanto, uma vez configurado, o sistema funciona sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão personalizável e super fácil de usar. Adoro a capacidade de criar nossos próprios botões e personalizar o layout do POS. O suporte ao cliente também é ótimo. Sempre que preciso realizar algo novo no Korona, seja um relatório específico ou uma nova função, eu ligo e encontramos uma maneira de fazer isso. Eles te guiam por cada passo ao aprender algo novo ou até mesmo acessam seu back office e fazem por você enquanto você assiste. Ainda não tentamos criar um site, então não tenho informações sobre a integração de e-commerce, mas sei que o Korona tem essa opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O visual está um pouco desatualizado. Poderia usar uma atualização. As cores e os botões em estilo de bloco têm uma vibe de Nintendo à moda antiga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que me chamou a atenção imediatamente foi a suavidade da transição do nosso sistema antigo. Eu esperava sinceramente alguns problemas, mas a equipe da KORONA nos guiou na configuração passo a passo, e estávamos operando mais rápido do que eu esperava. Também aprecio muito a estabilidade do sistema, sem bugs inesperados ou tempo de inatividade, mesmo durante períodos de alto tráfego. É fácil atualizar informações de produtos, adicionar novos funcionários e acompanhar a atividade diária sem ter que vasculhar camadas de menus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia alguns recursos que eu nem percebi que existiam até muito mais tarde. Acho que o sistema tem muitas joias escondidas, mas a menos que você saiba procurá-las ou perguntar, pode acabar perdendo. Uma seção de dicas mais visível ou destaques regulares de recursos no painel seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo na KORONA é o quão confiável e fácil de usar ela é, uma vez que você pega o jeito. O sistema simplesmente funciona, e há uma tonelada de recursos úteis disponíveis se você precisar descobrir algo. Honestamente, porém, a melhor parte é a equipe de suporte. Eles são super responsivos, amigáveis e realmente sabem do que estão falando. Sempre que tive um problema ou dúvida, eles foram rápidos em ajudar e tornaram todo o processo livre de estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado no início, especialmente com a quantidade de recursos incluídos, mas uma vez que você passa pela configuração, tudo fica tranquilo. E com o quão útil é o suporte, mesmo as partes complicadas não são tão ruins. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais aprecio é como foi fácil começar a usar o KORONA POS. O sistema é bem organizado, e configurar nosso catálogo de produtos levou muito menos tempo do que o esperado. É rápido, responsivo, e a estrutura baseada em nuvem significa que posso acompanhar tudo mesmo quando estou fora do local. Também tenho que dar crédito à equipe de suporte, pois eles não são apenas amigáveis, mas realmente dedicam tempo para entender o que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, o número de opções de personalização parecia um pouco avassalador. Mas depois de algumas sessões explorando o painel e conversando com o suporte, ficou muito mais fácil de navegar. Alguns tutoriais adicionais dentro do sistema tornariam ainda melhor para os novatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte foi responsivo e geralmente rápido para responder. O software tem muitos recursos no papel e o processo inicial de vendas foi tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema era pouco confiável quando implantado — problemas de conectividade WiFi, elementos da tela não responsivos e funções principais falhando no dia do lançamento. Embora o suporte fosse responsivo, raramente explicavam como resolver os problemas — apenas faziam isso por mim — o que nos deixava dependentes deles para cada problema. Deixei claro no processo de vendas que não podíamos nos conectar via Ethernet e um adaptador WiFi não foi incluído inicialmente. Após receber o adaptador WiFi necessário mais de um mês após o hardware, não pudemos testar adequadamente dentro do prazo de devolução. Apesar de nunca termos usado o sistema em produção, eles recusaram uma devolução.

EDITAR: O funcionário que respondeu à minha avaliação nunca esteve em contato comigo durante todo o processo. Eles responderam com mentiras descaradas e suposições falsas, como que eu nunca testei o Wi-Fi na loja ou que a máquina estava na minha casa por 4 meses. Isso não é verdade. O Wi-Fi funcionou quando testado na loja, mas o POS reiniciava e não reconhecia o dongle Wi-Fi, então eu tinha que desconectar o dongle Wi-Fi, reiniciar o POS e configurá-lo novamente toda vez. Isso é um grande incômodo para qualquer funcionário lidar e incrivelmente pouco confiável. A política de devolução de 30 dias é colocada em prática para permitir que o cliente tenha tempo suficiente para configurar o sistema. Isso não é nem tempo para uma pequena empresa que também tem outras prioridades além de apenas configurar um novo sistema POS. Não poderia recomendar menos este POS. Tenho formação em ciência da computação e a tecnologia que estão usando é antiga, e sua API é um dos sistemas de banco de dados mais mal configurados que já vi em minha experiência. Eles também consistentemente tinham menus aparecendo em alemão porque a empresa-mãe está sediada na Alemanha. Isso é simplesmente uma empresa inaceitável e vou afastar todos que conheço deles, especialmente por causa de como lidaram com nossas interações e o desrespeito e mentiras descaradas na resposta à minha avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que realmente se destaca para nós é como o KORONA POS se integra suavemente com outros sistemas, especialmente no lado de contabilidade e relatórios. Isso tirou muito trabalho manual de nossas mãos. O sistema é incrivelmente responsivo e a interface é intuitiva, o que tornou a integração muito mais fácil do que esperávamos. A equipe de suporte deles também tem sido consistentemente útil, rápida para responder e genuinamente conhecedora sempre que tivemos perguntas ou precisávamos de conselhos sobre personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não houve muito do que reclamar. Se eu tivesse que apontar algo, seria que a curva de aprendizado para os recursos mais avançados levou um pouco de tempo. Mas, uma vez que pegamos o jeito, o valor ficou realmente claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu não esteja atualmente usando o KORONA POS, passei muito tempo pesquisando opções para nosso próximo sistema de ponto de venda, e o KORONA continua a se destacar. O que realmente chamou minha atenção é o quão personalizável ele parece ser, junto com os elogios consistentes ao suporte ao cliente responsivo. Parece um sistema construído para crescer com o seu negócio, não apenas para servi-lo temporariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém avaliando de fora, a única hesitação é a curva de aprendizado que alguns usuários mencionaram, especialmente em relação aos recursos de relatórios. Mas, honestamente, eu prefiro ter uma ferramenta robusta que exija um pouco de esforço para dominar do que algo muito básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O KORONA POS integra-se de forma eficiente com o sistema de gestão de dados de inventário. Tenho confiado nesta plataforma para atualizações automáticas dos níveis de estoque da empresa nos últimos dois anos. Ele atualiza automaticamente os registros de inventário após cada venda para aumentar a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de estoque da empresa tem sido preciso desde que implantamos esta plataforma. Há poucos erros de entrada de dados no sistema de inventário que podem ser facilmente corrigidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.