A KODIF oferece a primeira força de trabalho completa de IA para marcas de e-commerce. Ajudamos você a apoiar os clientes em toda a sua jornada, enquanto reduzimos a carga sobre os agentes humanos e aumentamos a receita por meio de assinaturas, vendas adicionais e experiências de compra mais inteligentes. Começamos dando a cada marca um Agente de IA. Dependendo das suas necessidades, esses agentes têm diferentes habilidades e capacidades, mas em todos os casos eles podem se conectar aos seus sistemas de backend: gestão de pedidos, ferramentas de armazém, gestão de assinaturas e mais, para que possam automatizar ações significativas, não apenas conversas. Existem três níveis: O Nível 1 foca no chat, oferecendo conversas personalizadas e humanizadas conectadas diretamente na sua central de ajuda e plataforma de e-commerce para informações em tempo real e transferências para agentes humanos. O Nível 2 se expande para canais como e-mail e SMS, oferecendo experiências autenticadas e de alta personalização e a capacidade de gerenciar conhecimento segmentado para marcas globais. E nosso Super Agente vai além, conectando-se em todos os canais e incluindo mais técnicas de personalização e segmentação de conhecimento entre marcas ou geografias. Todos os nossos Agentes atuam como Compradores de IA, um concierge que impulsiona a receita recomendando produtos, criando pacotes, aumentando a retenção e garantindo que os clientes sempre encontrem o ajuste certo. Além disso, você pode contratar dois poderosos Especialistas em IA: O Gerente de IA, que supervisiona seus agentes de IA, identifica e ajuda a preencher lacunas de conhecimento, garante precisão por meio de testes e alerta sobre picos de volume ou novas necessidades dos clientes. O Analista de IA, que marca conversas de forma inteligente e fornece insights profundos para que você possa melhorar seus produtos, serviços e tomar decisões de negócios mais rápidas. Junte tudo isso, e a KODIF oferece cobertura de IA de ponta a ponta em toda a jornada de e-commerce: encante os clientes, reduza o esforço manual e desbloqueie novas oportunidades de vendas, tudo com uma força de trabalho que aprende e escala com o seu negócio.