Kaizo é a sua ferramenta de garantia de qualidade de atendimento ao cliente com tecnologia de IA, oferecendo cobertura completa para insights valiosos. A maioria das ferramentas de QA de suporte avalia 3-5% dos seus tickets e chama isso de garantia de qualidade. O Auto QA da Kaizo avalia 100% de cada conversa de acordo com seus critérios exatos de qualidade: pontuando automaticamente, comentando e revelando insights no momento em que os casos são encerrados. **Impacto comprovado:** - Cobertura de 100% dos tickets (vs. 3-5% padrão da indústria) - Capacidade de QA 2x sem aumentar o número de funcionários - Redução de 75% no tempo de preparação para coaching - ROI de 150% em automação - Implementação em dias, não meses **Desenvolvido para grandes equipes de suporte que superaram o QA manual** Kaizo transforma como operações de suporte em expansão lidam com garantia de qualidade, coaching e insights de dados. Esteja você gerenciando 50 agentes ou 500, nossa plataforma oferece cobertura completa de conversas sem aumentar o número de funcionários de QA. **AutoPilot: Configure a garantia de qualidade para o modo de auto-condução** Treine a IA da Kaizo com seu rubrica de qualidade, conecte sua base de conhecimento e deixe o AutoPilot avaliar cada ticket resolvido com comentários e pontuações detalhadas. Sua equipe de QA passa de classificar tickets para analisar padrões, com 100% de cobertura revelando tendências que a amostragem nunca poderia. Clientes relatam uma redução de 75% no tempo de preparação para coaching após implementar o AutoPilot. **Insights que impulsionam decisões de negócios** Pare de preparar planilhas com dados fragmentados. Kaizo consolida pontuações de QA, análise de sentimento, rastreamento de empatia e métricas de desempenho em painéis prontos para decisões. Identifique sinais de churn, previna escalonamentos e detecte riscos de conformidade antes que eles custem caro. Faça perguntas, obtenha respostas: sem necessidade de diploma em ciência de dados. **Coaching com IA: Feedback personalizado em escala** Gere cartões de coaching prontos instantaneamente extraindo de 100% das avaliações de um agente, não exemplos selecionados. Gerentes revisam, adicionam contexto e implementam feedback baseado em dados em minutos em vez de horas. Apoie equipes multilíngues com cartões de coaching em todos os idiomas comumente usados. **Pronto para empresas desde o primeiro dia** Certificado SOC 2, certificado ISO 27001, compatível com GDPR. Troque modelos de IA sem dor de migração. Seus dados permanecem protegidos dentro de uma arquitetura que prioriza a privacidade, projetada para indústrias regulamentadas. **Integra-se com sua pilha existente** Integrações nativas com Zendesk e Salesforce. Funciona com as ferramentas que você já usa.