Kaizo é uma plataforma de gerenciamento de IA tudo-em-um para grandes equipes de suporte. Ajuda a avaliar e melhorar o desempenho da sua equipe com insights em tempo real, Auto QA, coaching e gamificação. Exclusivo para usuários do Zendesk e Salesforce. Aqui estão algumas das coisas que você pode aproveitar com nossa plataforma: 1. Auto QA: combine seu fluxo de trabalho de QA com o coaching de Agentes para alcançar os resultados mais significativos — guie seus agentes em direção a um desempenho melhorado 2. Scorecards de Agentes e Equipes: mantenha todos os dados certos ao seu alcance e fique por dentro do desempenho de Agentes e equipes com mais de 50 métricas em tempo real para analisar e comparar. 3. Alertas: receba notificações em tempo real sobre o desempenho de Agentes e equipes 4. Missões: estabeleça metas claras e com prazo definido para seus Agentes melhorarem seu desempenho 5. Relatórios automatizados: esqueça o Excel e as atualizações manuais de dados — com o Kaizo você sempre terá dados e relatórios em tempo real a poucos cliques de distância Por que Kaizo? 1. Você pode se sentir seguro conosco — não armazenamos as Informações Pessoais Identificáveis (PII) de seus clientes. 2. Nenhuma configuração necessária — Kaizo é uma solução pronta para uso com instalação de 2 minutos e integração completa com Zendesk e Salesforce.