Avaliações e Detalhes do Produto KACE Unified Endpoint Manager

Não só você pode desinstalar, instalar, atualizar e gerenciar todo o software em sua empresa com a ferramenta, mas também torna a aplicação de patches significativamente mais fácil. Quase nunca preciso pensar em aplicar patches com ela configurada corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Kace me ajude a reunir informações sobre endpoints específicos e manter as informações de ativos atualizadas... ele não possui geofencing/geolocalização... pode estar no MDM, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface limpa e fácil de entender para aplicar atualizações de sistema operacional com a capacidade de agendar implantações. Capacidade de integrar com pontos de extremidade. Também possui controle de inventário, o que é uma vantagem para as operações diárias de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi de alguma forma difícil rastrear o status de execução de certas atualizações agendadas do Windows. Às vezes, precisávamos forçar as atualizações várias vezes. Além disso, logouts frequentes são algo a considerar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eles tenham soluções fantásticas, a equipe de suporte é sempre a parte mais importante para mim ao considerar um fornecedor. A Kace não decepciona nessa área. Em várias ocasiões, eles intervieram para me ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhando em uma pequena organização, algumas de suas soluções estão um pouco fora do meu orçamento. Costumo esperar pelas promoções nas coisas que realmente quero e consegui obter vários produtos dessa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KACE SMA oferece uma solução para muitos dos nossos problemas, como Gerenciamento de Ativos, Implantação de Software, Ticketing/Helpdesk e Correção. Embora eu não tenha usado muitas outras soluções RMM, KACE acerta em muitos dos serviços que oferece; algumas peculiaridades surgem à medida que você se torna um usuário mais "avançado". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os principais serviços que considero peculiares são: "Executar na próxima conexão se Offline", o "Scripting Nativo do Powershell" e a API. Eles funcionam, mas é necessário fazer algum trabalho extra para torná-los confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kace nos ajudou a integrar todas as nossas necessidades de TI, desde inventário até imagem. Ter esses dispositivos para fazer tudo automaticamente e software empurrado é uma vantagem. As tarefas de verão são muito mais fáceis de imagem através da rede com quase zero intervenção de técnicos.

Estamos usando o KACE SMA desde 2008 e o SMD desde 2010; nosso inventário se tornou mais preciso, e os computadores foram implementados mais rapidamente. Nossos técnicos se adaptaram rapidamente ao novo service desk, e o usuário pôde verificar o status de seu ticket fazendo login no portal do usuário.

KACE suporta plataformas Windows e Apple; podemos gerenciar tudo a partir de uma solução. Nós adoramos.

Suporte, sempre que precisamos, eles resolvem nossos problemas, então não precisamos manter nosso sistema fora do ar por muito tempo. No geral, KACE é uma ótima solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

há sempre espaço para melhorias, no entanto... neste momento, o KACE faz o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este produto é um excelente aplicativo de uso multifuncional que você pode usar para rastreamento de ativos, script, inventário, correção e até mesmo descoberta. O custo também é razoável para as capacidades. Você também pode personalizar altamente o service desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas áreas que podem melhorar seriam ter uma função de chat melhor integrada com os usuários e compartilhamento de tela. Além disso, eu adoraria ver a integração com o Dell TechDirect tendo capacidades de suporte proativo. O suporte também seria bom se você pudesse ter chat com o suporte diretamente do aparelho com a Quest. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos usando o gerenciamento de appliance Kace K1000 para gerenciar nossos periféricos de TI. Temos escritórios em muitos locais; decidimos gerenciar nossos ativos em um único ponto, então optamos pelo KACE. Sempre que conectamos o sistema ao domínio, o endpoint Kace captura os detalhes do sistema e ele será listado no painel com todos os detalhes de hardware e software instalado no PC, o que nos ajuda a manter nossos ativos para fins de auditoria. Inicialmente, foi projetado para funcionar bem com sistemas Dell, mais tarde eles lançaram API para suportar sistemas HP e Lenovo. Também tínhamos suporte para gerenciamento de patches, onde podíamos aplicar patches de segurança do Windows todos os meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de custo, é bastante alto. Muitas empresas de pequeno porte não conseguirão obter este software. Às vezes, os endpoints falham e o sistema perde a conectividade com o KACE. Além disso, não vejo nenhuma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de implantar imagens em dispositivos, temos vários RSA's em execução que alimentam nosso centro de imagens e também sites remotos, todo esse processo reduziu drasticamente nosso "tempo para imagem" e nos permitiu criar imagens de mais de 15.000 dispositivos em um mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos que houvesse um verdadeiro KBE padrão para RSA's. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tenta ser uma solução completa para TI da empresa - uma central de ajuda e oferece um repositório de arquivos comumente usados que você pode baixar. Há um chat de atendimento ao cliente, o que significa suporte rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas do atendimento ao cliente às vezes não são tão conhecedoras quanto eu gostaria, mas admito que sempre tive meus problemas resolvidos. Ah, e embora haja muitos documentos de suporte, alguns deles estão desatualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ponto único de gestão de ativos para todas as nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que algumas configurações fossem mais fáceis de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.