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Usamos isso por 8 anos, e não tivemos nenhum tempo de inatividade significativo ou problemas. É uma plataforma estabelecida, que tem sido bastante estável também para uso mais intenso. Pode escalar com necessidades maiores de vídeo - mas para ser honesto, hoje em dia todas as plataformas podem fazer isso. Então, qual é a melhor? Eles entregaram vídeos bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitas desvantagens na minha experiência. Deixe-me abordar algumas, para facilitar sua decisão de permanecer, migrar ou começar com eles.
1. Preço baseado em pacotes
Primeiramente, eles não cobram com base no uso, mas sim em pacotes. Isso significa que você está sempre pagando por armazenamento, streams e visualizações que talvez não use. Quando você ultrapassa um pouco, eles vêm imediatamente com cobranças adicionais. O mais importante, porém, é a maneira desonesta como cobram pelo armazenamento.
2. Cobranças de armazenamento enganosas
Eles cobram tanto pelas diferentes variantes armazenadas (justo), quanto pelo tamanho original do vídeo que eles removem. Isso significa que as cobranças de armazenamento são fortemente inflacionadas. No nosso caso - após migrar para uma nova solução, passamos de 22TB armazenados para 6,6TB armazenados. Isso eventualmente leva a uma redução de 78% em nossas despesas com nossa solução de vídeo.
3. Opções limitadas de personalização
Eles oferecem opções de personalização muito limitadas nas configurações e no player. Quando você está trabalhando com isso, acha que está tudo bem. No entanto, após a migração, percebemos quantas opções estávamos perdendo. Pense em personalizações para o player, recursos de API, etc. Nossos desenvolvedores estão muito felizes após a migração.
4. Alto custo em relação ao valor
Devido aos números de armazenamento inflacionados e às atualizações de pacotes necessárias, pagamos significativamente mais do que o necessário. Após trocar de fornecedor, nossos custos anuais de streaming caíram 78% (economizando aproximadamente USD 14.000) enquanto mantínhamos o mesmo uso. A migração levou cerca de uma semana e foi simples. Nosso maior arrependimento é não termos mudado antes.
5. Gerentes de conta são representantes de vendas
Eles os chamam de suporte e gerentes de conta. No entanto, para ser honesto, eles estão lá apenas para empurrá-lo para pacotes mais altos. Vêm com 'você tem excedentes significativos, se você atualizar para um pacote mais alto, podemos dispensá-los'. Não tenho certeza se isso é algo que você pode esperar de uma empresa que cobra tanto - mas dos gerentes de conta espero que eles também procurem maneiras de ajudar seus clientes, não apenas como tirar o máximo de dinheiro deles. Mas isso pode ser apenas uma esperança de que mais empresas não façam isso.
No geral, tem sido estável de usar. Apenas seu preço opaco e injusto e funcionalidades limitadas fazem dele uma escolha ruim. Existem muitas outras soluções no mercado que você deve tentar antes de usar o JW player. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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