Ivy & Ocelot da Gravyty é uma plataforma de engajamento estudantil impulsionada por IA que ajuda instituições de ensino superior a oferecer suporte estudantil personalizado, proativo e em conformidade — em todas as etapas do ciclo de vida do estudante. Ela unifica décadas de inovação comprovada em IA da Ivy.ai e Ocelot em uma única plataforma unificada que conecta estudantes, funcionários e sistemas em uma experiência contínua. A plataforma unificada Ivy & Ocelot permite que faculdades e universidades engajem estudantes através de seus canais preferidos — chat, SMS, WhatsApp, voz, e-mail e redes sociais — enquanto mantém os padrões de conformidade e acessibilidade institucionais. A plataforma combina IA generativa, de recuperação e centrada no humano para fornecer respostas precisas, multilíngues e sensíveis ao contexto em tempo real. Instituições como a Purdue University Northwest e a Penn State University alcançaram resultados mensuráveis — reduzindo o volume de chamadas em até 87%, aumentando a satisfação dos estudantes para 99% e gerando mais de $3M em ROI relacionado a mensalidades através de melhorias nos resultados de matrícula e retenção. Capacidades principais incluem: - Suporte de IA multilíngue 24/7 através da web, chat, SMS, WhatsApp, telefonia e e-mail - Mais de 30 integrações pré-construídas com os principais sistemas SIS, CRM, LMS e TI (por exemplo, Banner, Salesforce, Canvas) - Conteúdo específico da instituição atualizado automaticamente diariamente - Respostas rastreáveis e em conformidade (FERPA, SOC2, HIPAA, GDPR) - Painéis de análise e engajamento para identificar lacunas e padrões - Assistentes virtuais e ao vivo configuráveis para fluxos de trabalho departamentais - Suporte dedicado para integração, treinamento e sucesso do cliente Desenvolvido especificamente para instituições de ensino superior, Ivy & Ocelot da Gravyty transforma como faculdades e universidades comunicam, engajam e retêm estudantes — criando experiências conectadas e escaláveis que atendem às expectativas dos estudantes modernos.