A Plataforma Itential é uma solução de orquestração de rede e infraestrutura que permite que empresas e provedores de serviços automatizem e gerenciem mudanças em ambientes híbridos e multi-domínios. Ela ajuda as equipes de TI, NetOps e infraestrutura a coordenar, governar e escalar esforços de automação em arquiteturas tradicionais e modernas — desde o data center até a nuvem e a borda — integrando-se com ferramentas e processos existentes. A plataforma suporta todo o ciclo de vida da automação de infraestrutura, desde o design e execução até a aplicação de políticas e entrega de autoatendimento. Ela oferece interfaces de baixo código e alto código para construir e gerenciar fluxos de trabalho de automação para casos de uso como configuração de dispositivos, atualizações de software, validação de rede e provisionamento de serviços. A plataforma se conecta a sistemas ITSM, pipelines CI/CD e sistemas de fonte de verdade, permitindo que as organizações orquestrem mudanças entre equipes, tecnologias e domínios. Um componente chave da plataforma é o Itential Automation Gateway (IAG), que fornece execução segura de automações no local. O IAG permite que as equipes operacionalizem ativos de automação existentes — incluindo scripts Python, playbooks Ansible e planos Terraform — sem reescrevê-los ou migrá-los. Ao integrar-se com o Git, o IAG puxa dinamicamente o código de automação e constrói ambientes virtuais isolados para garantir uma execução consistente e ciente de dependências. Ele expõe automações como APIs e inclui controles de nível empresarial, como acesso baseado em função, registro de auditoria e gerenciamento de segredos. Capacidades chave da Plataforma Itential incluem: Orquestração unificada para ambientes híbridos, multi-fornecedores e multi-domínios Construtor de fluxos de trabalho que suporta tanto design visual de baixo código quanto lógica de alto código Integração com sistemas ITSM, CI/CD, monitoramento e sistemas de fonte de verdade Acesso de autoatendimento a serviços de infraestrutura através de APIs e portais Execução de automação no local via IAG com ambientes virtuais dinâmicos Controle de acesso baseado em função, trilhas de auditoria e aplicação de políticas Esta plataforma suporta casos de uso como gerenciamento de configuração, atualizações de software, provisionamento de infraestrutura, aplicação de conformidade e integração com sistemas de observabilidade impulsionados por IA. É utilizada por grandes empresas e provedores de serviços para reduzir o esforço manual, padronizar mudanças e melhorar a velocidade, segurança e escala das operações de infraestrutura.