A Plataforma Itential é a solução de infraestrutura nativa da nuvem e orquestração de rede para operações agenticas - permitindo que as empresas integrem com segurança agentes de IA e sistemas de raciocínio na automação de produção em ambientes híbridos, de múltiplos fornecedores e multi-domínios. A plataforma preenche a lacuna entre o insight gerado por IA e a mudança de infraestrutura acionável, combinando raciocínio inteligente com execução determinística e governança de nível empresarial. À medida que as organizações fazem a transição da experimentação com IA para a implementação de IA, a Itential fornece a base de orquestração que conecta sinais de observabilidade, prompts de LLM e agentes de IA à execução real da infraestrutura — garantindo que cada ação passe por fluxos de trabalho estabelecidos, validações e aprovações antes da execução. Este ciclo fechado de IA para Ação permite operações autônomas enquanto mantém a visibilidade, segurança e confiança que os ambientes de produção exigem. **Capacidades da Plataforma** **FlowAI - Orquestração Agente** - FlowAgent Builder: Crie e governe agentes baseados em funções com propósitos definidos, estilos de raciocínio e acesso a fluxos de trabalho, APIs e serviços específicos - FlowAgents: Agentes inteligentes que raciocinam através de metas operacionais e executam com segurança através de fluxos de trabalho determinísticos com total auditabilidade - FlowMCP Gateway: Invoque com segurança agentes de infraestrutura externos e ferramentas do Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), trazendo inteligência de IA de terceiros sob governança unificada - FlowMCP Server: Gestão centralizada de nível empresarial de múltiplas instâncias MCP com personas definidas, controles de acesso e limites de política Servidor MCP Itential - Servidor MCP de código aberto permitindo que qualquer assistente de IA (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) ou Agente descubra e invoque com segurança fluxos de trabalho e automação Itential - Camada de integração padronizada elimina conectores personalizados para cada plataforma de IA - Autenticação empresarial, RBAC, registro de auditoria e aplicação de políticas para automação impulsionada por IA Inteligência e Orquestração do Ciclo de Vida - Gestão de ciclo de vida de ponta a ponta desde o provisionamento até as operações do Dia 2 e aposentadoria - Orquestração ciente do estado rastreando cada serviço com visibilidade e continuidade completas - Fluxos de trabalho unificados abrangendo equipes, ferramentas e agentes inteligentes — aprovados por humanos ou totalmente autônomos Motor de Fluxo de Trabalho - Construtor de Fluxo de Trabalho visual de baixo código para montagem rápida de automação - Extensibilidade de alto código via JavaScript, Python e integrações de API - Modelos de automação pré-construídos e componentes reutilizáveis Gateway de Automação Itential (IAG) - Execução local de scripts Python, playbooks Ansible, planos Terraform/OpenTofu e agentes personalizados - Integração dinâmica com Git com ambientes virtuais isolados e gestão de dependências - Expõe automação existente como APIs governadas sem reescrever código Integração Flexível e Orquestração Multi-Domínio - Mais de 1.000 integrações pré-construídas em plataformas de rede, nuvem, segurança e ITSM - Arquitetura agnóstica de fornecedor coordenando fluxos de trabalho em redes físicas, SD-WAN, AWS, Azure, GCP, ServiceNow e pipelines CI/CD - API REST, automação CLI (SSH, Netmiko, Ansible) e integração direta de dispositivos Infraestrutura como Produto de Autoatendimento - Transforme automações em serviços consumíveis via portais, APIs e pipelines - Catálogos de serviços, fluxos de trabalho de aprovação e integração ITSM - Habilite autoatendimento NetOps, TI e DevOps com governança mantida por construtores de automação Casos de Uso As organizações implantam a Itential para gestão de configuração, atualizações de software, provisionamento de serviços, aplicação de conformidade, orquestração de mudanças, remediação de incidentes, gestão do ciclo de vida da rede e operações autônomas impulsionadas por IA. Resultados para Clientes Empresas como Lumen, Fiserv, S&P Global, Corning, Rush Medical e Southern California Edison alcançam melhorias de agilidade operacional de 10×, redução de 85% em incidentes relacionados a mudanças, custos de infraestrutura 70% menores e aceleração na entrega de serviços de 45 dias para o mesmo dia.