O que você mais gosta Intervals?
Gosto muito do Intervals. O mais importante para mim:
• Facilidade de uso. Trabalho com contratados, assim como com funcionários, e não tenho muito tempo para treinar todos sobre como usar nosso sistema de gerenciamento de projetos. Estou usando o Intervals há mais de um ano, e todos que tentaram usá-lo conseguiram começar a utilizá-lo quase imediatamente, porque é simples de navegar (e possui vídeos introdutórios breves, no estilo de webinar, além de ajuda em texto direta, caso alguém fique confuso ou queira aprender mais).
• Preço. Pago cerca de $50 por mês, o que é muito razoável, considerando todos os recursos do software. A maioria dos softwares comparáveis que explorei ou não tinha os recursos que eu queria nesse ponto de preço, ou não me dava espaço suficiente para acompanhar todos os meus (cerca de 25) projetos complexos que preciso seguir simultaneamente.
• Flexibilidade. Há muitas opções que me permitem personalizar o Intervals para atender às minhas necessidades (adicionando opções de status de projeto, categorizando projetos para atender aos nossos sistemas internos atuais, etc.).
• Recursos. Há uma riqueza de opções de relatórios e filas para escolher. Uso a maioria dos recursos do Intervals regularmente, mas ainda não encontrei tempo para usar todos. Você pode clicar com o botão direito em muitas páginas para acessar vários atalhos que facilitam a atualização de projetos e tarefas (por exemplo, para mudar o status do projeto ou prazos sem precisar visitar uma página diferente). É bom saber que posso crescer nos recursos não utilizados conforme necessário. É até possível permitir que os clientes acessem o sistema. Eles também têm um plano a cada trimestre para melhorias graduais que compartilham com os clientes.
• Atendimento ao cliente. A equipe do Intervals me respondeu imediatamente quando precisei de ajuda — todas. as. vezes. Eles também responderam de maneira útil, atenciosa e completa às minhas perguntas e até a algumas das minhas sugestões de recursos, que eles realmente leem.
• Rastreamento de tempo. Muitos outros sistemas que analisei cobravam extra por esse recurso e/ou não ofereciam uma solução robusta o suficiente para atender a todas as nossas necessidades de rastreamento de tempo. Muito fácil e conveniente de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Intervals?
• A interface móvel é acessada via navegador (em vez de um aplicativo) e não é tão amigável quanto a versão para desktop. A Intervals relata que melhorias móveis estão em andamento neste trimestre, então isso pode melhorar. Tenho conseguido obter o que preciso da interface móvel (no meu iPhone) enquanto estou na estrada, mas não gosto de usá-la em nada menor do que meu laptop, e isso pode ser um fator decisivo se você frequentemente quiser usar o sistema no seu celular.
• Seu design gráfico não me faz 'ooh' e 'aaah' da mesma forma que alguns outros sites de gerenciamento de tempo fazem. É bem organizado, só não parece tão legal quanto algumas outras ferramentas de gerenciamento de projetos. Isso não parece ser uma alta prioridade para a empresa. Como não é uma prioridade para mim, não me importo muito com isso—recebo muito pelo meu dinheiro em outras áreas.
• Não integra com tantos outros serviços quanto alguns outros concorrentes de topo. Isso pode ser um problema para algumas pessoas, mas não é grande para mim, porque a Intervals já faz a maior parte do que eu quero que faça.
• O sistema de gerenciamento de arquivos não é tão conveniente quanto eu gostaria. A Intervals adicionou arrastar e soltar no ano passado, pelo qual sou grato e é uma melhoria que estava no topo da minha lista de desejos, mas não é tão fluido quanto outros arrastar e soltar que uso. Eu também gostaria de poder organizar documentos um pouco mais detalhadamente. Por exemplo, enquanto os documentos podem ser atribuídos a cada projeto e tarefa, seria bom poder organizá-los em 'pastas' em vez de tê-los em uma lista longa. Novamente, isso não é um grande problema, e você pode adicionar tags e notas aos arquivos para torná-los mais fáceis de encontrar e identificar.
Tudo isso é apenas para dizer que há recursos que eu gostaria de ver adicionados ou melhorados, como em praticamente qualquer software que usei, mas pesei essas questões contra outros sistemas, e os prós superam em muito qualquer contra que eu possa pensar, no meu caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
