Melhor aplicativo de plataforma de serviço de comunicação para pequenas empresas?

Olá, usuários do G2! Estou ajudando nossa pequena empresa a otimizar a forma como nos comunicamos com os clientes, principalmente através de SMS, chat e notificações de aplicativos.

Aqui estão algumas plataformas CPaaS que parecem promissoras para pequenas empresas:

• Telnyx CPaaS: Oferece capacidades de voz, mensagens e wireless através de APIs amigáveis para desenvolvedores. É uma ótima opção para equipes que desejam mais controle sem preços de nível empresarial.
• WATI: Construído na API do WhatsApp Business, o WATI é perfeito para pequenas empresas focadas em comunicação com o cliente via chat. É simples de usar e inclui automação para lidar com FAQs e suporte.
• Twilio: Um grande nome em CPaaS, o Twilio é super flexível e suporta voz, SMS, e-mail e WhatsApp. Embora seja poderoso, pode ser melhor para equipes com alguns recursos de desenvolvimento para desbloquear todo o seu potencial.
• Webex Connect: A solução CPaaS da Cisco ajuda a unificar mensagens em vários canais. É voltada para confiabilidade e comunicações seguras, e uma boa opção para equipes que desejam suporte de nível empresarial em um pacote amigável para pequenas empresas.
• SleekFlow: Focado em mensagens omnichannel e engajamento do cliente, o SleekFlow suporta WhatsApp, Messenger, SMS e mais. É ótimo para pequenas equipes que realizam campanhas e prospecção de vendas diretamente através do chat.

Todos estes estão listados na categoria software CPaaS para pequenas empresas. Estamos procurando uma solução CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) que seja acessível, fácil de implementar e flexível o suficiente para crescer conosco. Obrigado desde já!