IntelAgent é uma plataforma de automação de serviços ao cidadão e ao cliente, vencedora de múltiplos prêmios, que utiliza chatbots, assistentes de voz, análise de dados e aprendizado de máquina para ajudar o Setor Público a oferecer acesso melhor, mais rápido e mais barato aos serviços públicos em qualquer canal digital, a qualquer momento e em qualquer idioma. Seus cidadãos e clientes esperam mais opções de canais do que nunca. Reimagine seus serviços ao cidadão estando onde eles precisam de você; web, Messenger, Whatsapp, Alexa, Google Home, Twitter, SMS, e-mail, no aplicativo... você nomeia o canal e nossos bots estarão lá. Nossos bots fazem o comum para que suas equipes possam fazer o extraordinário. Mas às vezes, apenas um humano será suficiente. Sem problema! 'Switch' permite que seus agentes entrem em uma conversa sempre que necessário. Eles receberão as informações de que precisam para tornar a transição perfeita, e quando terminarem, podem voltar ao modo bot com o toque de um botão. Fácil!